Cómo restaurar licencias en PlayStation
Restauración de licencias en PlayStation
Descubre cómo restaurar las licencias de Playstation™Store en consolas PS5™ y PS4™.
¿Cuándo debería restaurar las licencias de PlayStation Store?
Restaurar licencias puede ser un primer paso útil si estás teniendo los siguientes problemas:
- Un juego tiene un ícono de candado.
- No puedes encontrar un juego o complemento.
- Un juego se bloquea.
- Problemas con eventos en vivo.
- No puedes realizar una compra en PlayStation™Store.
Cómo restaurar licencias de PlayStation Store
Restaurar licencias no afectará a tus datos.
Consola PS5: restaurar licencias
- Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Restaurar licencias.
- Selecciona Restaurar y espera hasta que la operación finalice; luego, intenta acceder nuevamente a tu contenido.
Consola PS4: restaurar licencias
- Ve a Configuración > Administración de cuentas> Restaurar licencias.
- Selecciona Restaurar y espera hasta que la operación finalice; luego, intenta acceder nuevamente a tu contenido.
¿Todavía tienes problemas con un juego?
Intenta activar “Uso compartido de consola y juego offline” en la consola PS5 o activa tu consola PlayStation 4 como tu PS4 principal. También puedes encontrar más pasos de solución de problemas en las guías que aparecen a continuación.
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