Cum să faci contestație pentru o suspendare permanentă pe PlayStation Network

Află dacă ești eligibil să faci contestație pentru o suspendare permanentă pe PlayStation™Network (PSN).

Pot contesta suspendarea permanentă?

Dacă PlayStation Safety stabilește că ai încărcat sau partajat conținut care încalcă Codul de conduită al comunității, contul tău poate fi suspendat temporar sau permanent, în funcție de gravitatea faptei. Contul tău poate fi suspendat pentru partajarea conținutului explicit, răuvoitor sau grafic sub formă de text, audio, imagini sau videoclipuri.

Poți fi eligibil pentru a contesta suspendarea dacă îndeplinești următoarele criterii:

  1. Contul tău a fost suspendat permanent în ultimele 6 luni. Nu acceptăm contestații pentru suspendări temporare sau suspendări mai vechi de 6 luni. 

  2. Suspendarea se datorează încălcării Codului de conduită. 

  3. Nu ai mai contestat suspendarea respectivă în trecut. 

  4. Citești și accepți Termenii și condițiile din formular. 

  5. Ești de acord să respecți Termenii de furnizare a serviciului și contractul cu utilizatorul ori de câte ori folosești serviciile PlayStation.

De ce nu-mi pot accesa contul?

Dacă întâmpini probleme când încerci să te conectezi la cont, accesează următoarele articole pentru a afla pașii de depanare:

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation