Cum să modifici sau să-ți resetezi parola pentru PlayStation Network

Află cum poți să-ți modifici sau să-ți resetezi parola dacă întâmpini probleme la conectarea în cont.

Cum să-ți modifici parola pentru PSN online

  1. Conectează-te la Gestionare cont. 
  2. Selectează Securitate din bara laterală. 
  3. Fă clic pe Editare lângă Parola de modificare a parolei.
    Poți comuta la autentificarea cu cheie de acces pentru o experiență de conectare rapidă și sigură.
Configurare cheie de acces
  1. Fă clic pe Salvare pentru a confirma modificările făcute.
    Acum, te poți conecta la contul tău cu noua parolă.
Resetează parola
  1. Accesează Setări > Utilizatori și conturi > Cont > Securitate. 
  2. Selectează Securitate > Parolă.
  3. Alege și confirmă noua parolă, apoi selectează Continuare.
    Acum, te poți conecta la contul tău cu noua parolă.
Resetare parolă
  1. Accesează Setări > Gestionare cont > Informații despre cont și introdu parola. 
  2. Selectează Securitate > Parolă. 
  3. Creează și confirmă noua parolă, apoi selectează Continuare.
    Acum, te poți conecta la contul tău cu noua parolă.
Resetează parola

Pentru ajutor suplimentar privind modificarea parolei contului, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Trecerea la autentificarea cu cheie de acces creează o experiență de conectare rapidă și sigură.

Configurare cheie de acces

Cum să-ți resetezi parola pentru PSN online

  1. Conectează-te la Gestionare cont. 
  2. Selectează Întâmpini probleme la conectare? > Recuperează-ți contul și introdu ID-ul de conectare (adresa de e-mail).
    Vei primi un e-mail cu un link sigur. Poate dura câteva minute până când primești e-mailul de verificare.
Nu ai primit e-mailul?
  1. Fă clic pe linkul sigur din e-mail, completează informațiile necesare și creează o parolă nouă utilizând o combinație de litere majuscule și mici, cifre și caractere speciale.

Poți comuta la autentificarea cu cheie de acces pentru o experiență de conectare rapidă și sigură.

Configurare cheie de acces
  1. Accesează Setări > Utilizatori și conturi > Cont > Conectare. 
  2. În ecranul de conectare, apasă butonul triunghi și selectează Următorul.
    S-a trimis un e-mail de modificare a parolei la ID-ul de conectare (adresa de e-mail) afișat pe acest ecran. Poate dura câteva minute până când primești e-mailul de verificare. 
Nu ai primit e-mailul?
  1. Fă clic pe linkul sigur din e-mail, completează informațiile necesare și creează o parolă nouă utilizând o combinație de litere majuscule și mici, cifre și caractere speciale.

Poți comuta la autentificarea cu cheie de acces pentru o experiență de conectare rapidă și sigură.

Configurare cheie de acces

Dacă ai acces la o consolă PS4 care este consola PS4 primară activă, poți reseta parola cu câteva clicuri — ai nevoie doar de ID-ul de conectare (adresa de e-mail):

  1. Accesează Setări > Gestionare cont > Conectare. 
  2. De pe ecranul de conectare, apasă butonul triunghi, apoi selectează Următorul. S-a trimis un e-mail de modificare a parolei la ID-ul de conectare (adresa de e-mail) afișat pe acest ecran.
    Poate dura câteva minute până când primești e-mailul de verificare. 
Nu ai primit e-mailul?
  1. Fă clic pe linkul din e-mail și introdu o nouă parolă.

Poți comuta la autentificarea cu cheie de acces pentru o experiență de conectare rapidă și sigură.

Configurare cheie de acces
  1. Accesează Setări > Gestionare cont > Conectare. 
  2. De pe ecranul de conectare, apasă butonul triunghi, apoi selectează Următorul. S-a trimis un e-mail de modificare a parolei la ID-ul de conectare (adresa de e-mail) afișat pe acest ecran.
    Poate dura câteva minute până când primești e-mailul de verificare. 
Nu ai primit e-mailul?
  1. Fă clic pe linkul sigur, completează informațiile necesare și creează o parolă nouă utilizând o combinație de litere majuscule și mici, cifre și caractere speciale.

Poți comuta la autentificarea cu cheie de acces pentru o experiență de conectare rapidă și sigură.

Configurare cheie de acces

Pentru ajutor suplimentar privind resetarea parolei contului, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Cum să resetezi o parolă pentru un cont de copil online

Numai administratorul familiei poate reseta parola unui cont de copil.

  1. Conectează-te ca administratorul familiei la Gestionare cont. 
  2. Accesează Administrarea familiei.
  3. Alege contul de copil și selectează Resetare parolă.
  1. Conectează-te ca administratorul familiei și accesează Setări > Familie și setări de control parental > Administrarea familiei.
  2. Din acest meniu, selectează contul de copil și Resetare parolă.
  1. Conectează-te ca administratorul familiei și accesează Setări > Setări de control parental/Administrarea familiei > Administrarea familiei.
  2. Din acest meniu, selectează contul de copil și Resetare parolă.

Pentru ajutor suplimentar privind resetarea parolei contului de copil, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Nu ai primit e-mailul de resetare a parolei? 

  • Este posibil ca e-mailul să fie în folderul spam.
    Verifică inboxul e-mailului și caută „PlayStation” în toate căsuțele de e-mail, inclusiv orice folder spam sau nedorite. 
  • Este posibil ca adresa ta de e-mail să fie scrisă greșit.
    Repetă pașii de resetare a parolei și asigură-te că adresa de e-mail afișată pe pagina „Ai uitat parola?” este cea folosită pentru conectarea în contul tău. 
  • Ai un cont de copil?
    Numai administratorul familiei poate reseta parola contului tău.
  • Ar putea fi o problemă cu Gestionarea contului. Uneori, problemele de rețea pot întârzia primirea e-mailurilor de schimbare a parolei. Te rugăm să consulți pagina stare rețea.

Dacă ai în continuare probleme, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation