So verwendest du Klarna für Hardwarekäufe auf PlayStation

Hier findest du häufig gestellte Fragen dazu, wie du Klarna für Hardwarekäufe auf PlayStation verwendest.

Was ist Klarna? 

Klarna ist ein internationaler alternativer Zahlungsanbieter, bei dem du mit einfachen, flexiblen und sicheren Zahlungsoptionen umgehend etwas kaufen und es später bezahlen kannst. Klarna bietet zinslose Ratenzahlungen, aufgeschobene Zahlungen und in einigen Ländern auch längerfristige Finanzierungsoptionen. 

In der Klarna-App siehst du alle deine Käufe an einem Ort, begleichst offene Rechnungen und vieles mehr. 

So verwendest du Klarna für Käufe 

  1. Lege einen oder mehrere berechtigte Artikel in den Einkaufswagen und gehe weiter zur Kasse.
  2. Wähle Klarna als Zahlungsoption aus.
  3. Wähle die Klarna-Zahlungsoption, die deinen Anforderungen entspricht.
  4. Verwalte deine Bestellungen und Zahlungen jederzeit über die Klarna-App oder indem du dich bei deinem Klarna-Konto anmeldest.

Funktionen der Klarna-App 

  • Alle Käufe an einem Ort anzeigen

  • Offene Rechnungen begleichen

  • Lieferungen verfolgen

  • Rücksendungen und Probleme melden

  • Erinnerungen und Mitteilungen erhalten

Nicht berechtigte Käufe mit Klarna 

  • Vorbestellungen 
  • Digitale Artikel, einschließlich Warenkörbe mit digitalen Artikeln und/oder Abonnements

Was sind die Bedingungen für die Anmeldung bei Klarna?

Die Teilnahmebedingungen variieren von Land zu Land, aber im Allgemeinen gilt Folgendes:

  • Du musst mindestens 18 Jahre alt sein
  • Du musst eine gültige Karte oder ein gültiges Bankkonto besitzen
  • Du musst einen Verifizierungscodes (SMS) erhalten können
  • Du musst deinen Wohnsitz im Land des Stores haben, in dem du den Kauf tätigst

Das Erfüllen dieser Bedingungen ist keine Garantie für die Genehmigung durch Klarna. 

Innerhalb von 30 Tagen zinsfrei bezahlen 

Mit Klarna erhältst du zuerst deine Bestellung und bezahlst bis zu 30 Tage später. 

  • Keine Anzahlung. 
  • Keine Zinsen bei rechtzeitiger Zahlung. 
  • Die Rechnung wird erstellt, sobald deine Bestellung versandt oder bearbeitet wurde.

Fällt für die Nutzung der Optionen Kauf in drei Raten oder Zahlung innerhalb von 30 Tagen eine Gebühr an? 
Nein. Es fallen keine Zinsen und Gebühren an, wenn die Zahlungen rechtzeitig erfolgen. Gemäß den örtlich geltenden Gesetzen können Verspätungsgebühren anfallen.

Welche monatlichen Finanzierungsmöglichkeiten gibt es? 

Klarna bietet längerfristige Finanzierungen mit monatlichen Zahlungen an.

  • Erhältlich für Bestellungen über 25 € oder mehr
  • Anwendbar an der Kasse über ein einfaches Formular

  • Erhalte eine sofortige Entscheidung

  • Verwalte Zahlungen in der Klarna-App 

Fällt bei der monatlichen Finanzierung eine Gebühr an? 
Die Konditionen und Gebühren für die Klarna-Finanzierung werden während des Antragsprozesses angezeigt.

An wen kann ich mich für Unterstützung wenden? 

  • Wende dich an Klarna, wenn du Fragen zu Zahlungsplänen, effektivem Jahreszeitraum, Finanzierungsbedingungen, Kontoverifizierung oder Klarnas Genehmigungs- und Qualifizierungsentscheidungen hast. 
  • Wende dich an den PlayStation-Support, wenn du Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, z. B. wenn Artikel fehlen oder beschädigt sind, Probleme bei der Lieferung oder beim Versand oder bei einer Rücksendung. 
  • Wende dich für Rückerstattungen an den PlayStation-Support, um Informationen zum Rücksende- oder Erstattungsstatus zu erhalten. Wende dich an Klarna, wenn dein Zahlungsplan oder dein Guthaben nach der Bearbeitung der Rückerstattung durch PlayStation nicht aktualisiert wurde. 

Wie funktioniert eine Rücksendung/Erstattung mit Klarna? 

  • Befolge die untenstehenden Retourenanweisungen und bewahre deine Rücksendenummer auf.
  • Melde dich bei deinem Klarna-Konto an und wähle Retoure anmelden aus, um eine qualifizierte Zahlung oder Rechnung zu pausieren, während PlayStation sie bearbeitet. 
  • Sobald PlayStation die Retoure bearbeitet und die Erstattung bestätigt hat, aktualisiert Klarna deinen Zahlungsplan oder stellt eine angepasste Rechnung aus. 
  • Der Zeitpunkt der Erstattung kann variieren. Es kann 5 bis 7 Werktage nach der Bearbeitung der Erstattung dauern. 

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