Wenn du Probleme beim Spielen oder Laden einiger Spiele auf deiner PS5™-Konsole hast, versuche es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung.
Reinige die Disc mit einem weichen, sauberen Tuch, um Schmutz oder Fingerabdrücke zu entfernen.
Lege ein anderes Spiel, eine Blu-Ray-Disc oder eine DVD ein. Die PS4™-Konsole spielt keine gebrannten Discs oder Audio-CDs ab.
Warnung: Mit dieser Option werden alle Informationen auf der Festplatte gelöscht, einschließlich der Systemsoftware. Auf der Systemupdateseite von PlayStation kannst du die Version der PS4™-Systemsoftware zur Neuinstallation herunterladen.
Wenn du die oben beschriebenen Schritte ausprobiert hast und deine PS4™-Konsole immer noch keine Discs lesen kann, muss deine Konsole möglicherweise zur Wartung eingeschickt werden. Besuche die Seite "Fix & Replace", um Probleme zu beheben und einen Supportfall zu erstellen.
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