Beheben von Anmeldeproblemen im PSN
Beheben von Anmeldeproblemen im PSN
Hier erfährst du, wie du einige häufige Probleme mit der Anmeldung im PlayStation™Network beheben kannst.
- Passwort vergessen?
- Du hast deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) für PSN vergessen?
- Du kennst deinen Benutzernamen und dein Passwort, kannst dich aber nicht anmelden?
- Hat möglicherweise jemand anderes Zugriff auf dein Konto?
- Du hast Probleme mit der zweistufigen Verifizierung?
- Zukünftige Probleme mit Konten vermeiden
Du hast deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) für das PlayStation Network (PSN) vergessen?
- Versuche, in all deinen Posteingängen, einschließlich aller Junk- oder Spam-Ordner, nach "Kauf von PlayStation" zu suchen. Wenn du die E-Mail-Adresse findest, die du zum Einrichten des Kontos verwendet hast, setze dein Passwort mithilfe des Leitfadens unten zurück.
- Wenn du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse für dein Konto hast, kontaktiere uns.
- Ist deine Systemsoftware aktuell?
Wähle deine Konsole aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Kannst du dein Passwort zurücksetzen?
Versuche, dein Passwort gemäß den Anweisungen unten zurückzusetzen.
Schalte die Konsole und den Router aus und wieder ein.
Wenn du WLAN verwendest, um deine Konsole mit dem Internet zu verbinden, versuche es mit einer kabelgebundenen Verbindung. Besuche PlayStation Repairs, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen zu erhalten.
- Versuche, dich online bei der Kontoverwaltung anzumelden.
Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst, wurde dein Konto möglicherweise gesperrt. Wirf einen Blick in den Leitfaden unten für weitere Informationen.
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