Horizon Forbidden West – Support

Hier erfährst du mehr über die verschiedenen Editionen von Horizon Forbidden West, die vom Spiel unterstützten Sprachen und den Zugriff auf deine Vorbestellungsboni.

Editionen und Boni für Vorbestellungen

  • 2 Spezial-Outfits (Carja Behemoth Elite und Nora Thunder Elite)
  • 2 Spezialwaffen (Carja Behemoths Kurzbogen und Nora Thunders Schleuder)
  • Ingame-Materialpaket, einschließlich Munition, Trank und Reisepakete
  • Ingame-Maschinen-Streit-Spielfigur eines Apex-Klauenschreiters 
  • Exklusive Pose und Gesichtsbemalung für den Fotomodus
  • Digitales Art-Book
  • Digitaler Soundtrack
  • Digitale Version von Der Sonnenhabicht, die erste Graphic Novel von Horizon Zero Dawn
  • Horizon Forbidden West Steelbook mit einer Disc-Version für PlayStation®4- oder PlayStation®5-Konsolen 
  • Digitaler Soundtrack (über Gutschein)  
  • Mini-Art-Book 
  • Horizon Forbidden West Steelbook® Auslage
    Der Download-Code für das Spiel wird als Gutschein in der Verpackung mitgeliefert.
  • Individuell gestaltete Bebenzahn- und Aloy-Statuen
    Statuen müssen zur Verwendung zusammengesetzt werden. Eine ausführliche Anleitung wird mit der Sendung geliefert!
  • Mini-Art-Book
  • 2 Spezial-Outfits (Carja Behemoth Elite und Nora Thunder Elite)
  • 2 Spezialwaffen (Carja Behemoths Kurzbogen und Nora Thunders Schleuder)
  • Ingame-Materialpaket, einschließlich Munition, Trank und Reisepakete
  • Ingame-Maschinen-Streit-Spielfigur eines Apex-Klauenschreiters
  • Exklusive Pose und Gesichtsbemalung für den Fotomodus
  • Digitaler Soundtrack
  • Digitale Version von "Der Sonnenhabicht", die erste Graphic Novel von Horizon Zero Dawn
  • Horizon Forbidden West Steelbook® Auslage
    Der Download-Code für das Spiel wird als Gutschein in der Verpackung mitgeliefert.
  • Individuell nach dem Regalla-Design gestaltete Bebenzahn- und Aloy-Statuen
    Statuen müssen zur Verwendung zusammengesetzt werden. Eine ausführliche Anleitung wird mit der Sendung geliefert!
  • Fokus-Nachbildung mit individuellem Ständer
  • 2 Kunstdruck-Karten
  • Physische Krallenschreiter-Maschinen-Streit-Figuren und Sonnenflügel-Nachbildung
  • Mini-Art-Book
  • Canvas-Karte
  • 2 Spezial-Outfits (Carja Behemoth Elite und Nora Thunder Elite)
  • 2 Spezialwaffen (Carja Behemoths Kurzbogen und Nora Thunders Schleuder)
  • Ingame-Materialpaket, einschließlich Munition, Trank und Reisepakete
  • Ingame-Maschinen-Streit-Spielfigur eines Apex-Klauenschreiters
  • Exklusive Posen und Gesichtsbemalungen für den Fotomodus
  • Digitaler Soundtrack
  • Digitale Version von "Der Sonnenhabicht", die erste Graphic Novel von Horizon Zero Dawn

Häufig gestellte Fragen

Ich habe mit meiner Collector’s oder Regalla Edition keine Disc erhalten. Soll das so sein? 
Ja, das soll so sein. Diese Editionen enthalten einen Download-Code, über den du Zugriff auf die Spielversionen für die PlayStation®4-Konsole und die PlayStation®5-Konsole erhältst. Wenn du das Spiel zunächst auf einer PS4®-Konsole spielst und dann auf einer PS5®-Konsole weiterspielen möchtest, steht dir nichts im Weg. Deine gespeicherten Spiele können von PS4-Konsolen auf PS5-Konsolen übertragen werden.

Wie kann ich auf meine Bonusinhalte zugreifen? 
Die Disc-Versionen des Spiels enthalten einen Gutschein mit einem Code, den du im PlayStation™Store einlösen kannst, um Zugriff auf deine Bonusinhalte zu erhalten. Wenn du eine digitale Version von Horizon Forbidden West erworben hast, sind die Bonusinhalte enthalten, wenn du das Spiel herunterlädst. Bitte überprüfe den Code auf deinem (physischen oder digitalen) Kaufbeleg.

Ich habe das Spiel nicht vorbestellt. Kann ich trotzdem die Vorbestellungsboni, das Nora Legacy-Outfit mit Speer, bekommen?
Nein, die Vorbestellungsboni sind nach Ablauf des Vorbestellungszeitraums (d. h., wenn das Spiel auf den Markt kommt) nicht mehr verfügbar. 

Auf welchen Plattformen kann ich Horizon Forbidden West spielen? 
Horizon Forbidden West lässt sich auf den PS4- und PS5-Konsolen spielen.

In welchen Sprachen wird Horizon Forbidden West verfügbar sein? 
Synchronisiert (mit örtlichen Synchronsprechern): Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Arabisch, Japanisch, Spanisch (Lateinamerika), Portugiesisch (Brasilien).

Untertitel: Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Arabisch, Japanisch, Spanisch (Lateinamerika), Portugiesisch (Brasilien), Niederländisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Schwedisch, Ungarisch, Tschechisch, Türkisch, Griechisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Thailändisch und Koreanisch.

Gibt es bei Horizon Forbidden West einen Mehrspieler-Modus? 
Nein, Horizon Forbidden West ist ein Einzelspielertitel.

Was ist Maschinen-Streit? 
Maschinen-Streit ist ein Brettspiel, das von Bewohnern der Welt von Horizon gespielt wird. Es kommen dabei Spielfiguren aus geschnitztem Holz und Metallteilen in Form von Maschinen zum Einsatz. Aloy lernt Maschinen-Streit in Horizon Forbidden West kennen und kann viele Figuren zu einem Match herausfordern.

So importierst du gespeicherte Daten von Horizon Forbidden West von der PS4- auf deine PS5-Konsole

Horizon Forbidden West unterstützt die Übertragung von Spielständen von der PS4-Konsole auf die PS5-Konsole. Führe die folgenden Schritte aus, um deinen Spielstand auf deine PS5-Konsole zu importieren: 

  1. Gehe auf deiner PS4-Konsole zu Einstellungen > Verwaltung der von der Anwendung gespeicherten Daten.
  2. Wähle Gespeicherte Daten im Systemspeicher aus.
  3. Schließe ein unterstütztes USB-Speichergerät an und wähle Auf USB-Speichergerät kopieren aus.
    Wenn du die PlayStation Cloud verwendest, wähle In den Online-Speicher hochladen aus.
  4. Wähle die zu kopierenden gespeicherten Daten aus.
    Wenn du ein USB-Speichergerät verwendest, schalte deine PS4-Konsole aus und entferne das USB-Speichergerät.
  1. Gehe auf der PS5-Konsole zu Einstellungen > Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen.
  2. Wähle gespeicherte Daten (PS4) aus.

    Wenn du ein USB-Laufwerk verwendest, schließe es an die PS5-Konsole an und wähle USB-Laufwerk In Konsolenspeicher kopieren aus und wähle die Spielstanddatei aus.

    Wenn du die PlayStation Cloud verwendest, wähle Cloud-Speicher In Konsolenspeicher herunterladen aus. Wähle die Spielstanddatei aus und wähle dann Herunterladen aus.

  3. Starte Horizon Forbidden West. 
  4. Wenn der Titelbildschirm lädt, wähle Spiel von PlayStation®4 importieren aus. 
  5. Wähle deine zu importierenden gespeicherten Daten aus. 
    Wenn der Import abgeschlossen ist, werden die gespeicherten Daten automatisch geladen.  

Wie upgrade ich meine PS4-Version von Horizon Forbidden West auf die PS5-Version?

Kauf dir die digitale Version für PS4-Konsolen im PlayStation Store und erhalte ohne zusätzliche Kosten die digitale Version für PS5™-Konsolen dazu. 

  1. Melde dich auf der PS5-Konsole beim PlayStation™Network an.
  2. Suche Horizon Forbidden West im PlayStation™Store oder über die Suchfunktion und öffne das Spiele-Hub  für das PS5-Spiel.
  3. Wähle das Upgrade-Angebot im Spiele-Hub aus und lies dir das Upgrade-Angebot durch.
  4. Wähle Herunterladen aus.
    Nachdem der Download abgeschlossen ist, kannst du das PS5-Spiel spielen.

Wenn du die Disc-Version für PS4 für dieses Spiel kaufst oder bereits besitzt, kannst du ohne zusätzliche Kosten die digitale Version für PS5 erhalten. 

Um ein Upgrade auf die digitale PS5-Version durchzuführen, benötigst du eine PS5-Konsole mit einem Disc-Laufwerk. PS4-Spiele-Discs können nicht mit der PlayStation®5 Digital Edition verwendet werden.

  1. Melde dich über die PS5-Konsole beim PlayStation™Network an (oder erstelle ein Konto). 
  2. Lege die PS4-Spiele-Disc von Horizon Forbidden West ein.
  3. Gehe zum Spiele-Hub für Horizon Forbidden West.
  4. Wähle das Upgrade-Angebot im Spiele-Hub aus und lies dir das Upgrade-Angebot durch.
  5. Wähle Herunterladen aus.
    Nachdem der Download abgeschlossen ist, kannst du die digitale Version für PS5 von Horizon Forbidden West spielen, während sich die Spiele-Disc für PS4 in deiner PS5-Konsole befindet. Die Disc muss sich immer im Laufwerk befinden, wenn du das Spiel spielst.

Trophäen

Eine Trophäe wurde mir nicht freigeschaltet. Was soll ich machen? 

Prüfe bei Problemen mit bestimmten Trophäen/Erfolgen zuerst, ob du sämtliche Kriterien für deren Freischaltung erfüllt hast.

Wenn du Horizon Forbidden West bereits auf mehreren PlayStation-Konsolen gespielt hast, vergewissere dich, dass du deine Trophäen auf allen Konsolen synchronisiert hast.

Hinweis: Um Trophäen auf einer PlayStation-Konsole zu synchronisieren, gehe zu Trophäen, drücke die Optionstaste und wähle Synchronisieren aus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte über das Online-Meldeformular alle relevanten Informationen.

Support

An wen wende ich mich für die Kundenbetreuung? 
Wenn du Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Käufen oder dem PlayStation Network hast, wende dich bitte an den PlayStation-Support

Wie kann ich einen Fehlerbericht senden?
Du kannst alle Fehlerberichte hier einsenden. 

Je mehr Informationen du uns zur Verfügung stellst, desto einfacher wird es für unsere Teams, das von dir gemeldete Problem zu untersuchen und möglicherweise zu beheben. Bitte verwende eine respektvolle Sprache, wenn du Probleme meldest.

Mein Spiel ist abgestürzt. Was kann ich tun?
Wähle auf deiner Konsole immer die Option Bericht senden aus, wenn das Spiel dich dazu auffordert. Versuche, so viele Informationen wie möglich darüber zu geben, was du getan hast, als der Absturz auftrat. Auf der Konsole befindet sich ein Kommentarfeld, in das du diese Informationen eingeben kannst. Dies wird unseren Teams sehr dabei helfen herauszufinden, was passiert ist.

Weitere Informationen zu PS5-Konsolen findest du unter Benutzer und Konten > Privatsphäre > Von dir bereitgestellte Daten und wähle Vollständig aus.

Nachdem du den Absturz gemeldet hast, solltest du in der Lage sein, das Spiel zu schließen und beim letzten gespeicherten Spielstand neu zu starten.

Barrierefreiheit

Ich habe Thalassophobie/Angst vor (tiefem) Wasser. Kann ich Unterwasser-Abschnitte überspringen?
Nein, es gibt Abschnitte, wo es notwendig ist, unter Wasser zu spielen.

Welche barrierefreien Optionen sind verfügbar? 
Wir erhalten laufend Feedback zu den barrierefreien Funktionen in Horizon Forbidden West. Sieh dir auf dem PlayStation-Blog an, welche barrierefreien Funktionen verfügbar sind. 

Content Creators

Darf ich Horizont Forbidden West streamen? 
Ja, du kannst Horizon Forbidden West im Livestream übertragen, sobald es auf den Markt gekommen ist. Wir sind schon gespannt darauf, wie du die Geschichte vor deinen Zuschauern spielst.

Darf ich Videos für meinen YouTube-Kanal erstellen?
Ja. Wir würden uns freuen, deine Videoinhalte während deiner Reise durch den Verbotenen Westen zu sehen.

Community

Wo finde ich offizielle Neuigkeiten/Inhalte? 
Hier findest du Guerrilla auf den offiziellen sozialen Kanälen: TwitterInstagramTwitch und YouTube. Du kannst auch die offizielle Website der Horizon-Reihe besuchen. 

Wie teile ich meine Inhalte in den Community-Spotlights? 
Wir weisen gerne auf deine Ingame-erstellten Inhalte hin. Wenn du Inhalte hast, die du gerne teilen möchtest, kannst du dies über unsere sozialen Kanäle tun. Tagge uns oder verwende den Hashtag #BeyondTheHorizon. Wenn wir deine Inhalte teilen möchten, erhältst du eine private Nachricht von den offiziellen Guerilla-Konten. 

Wo finde ich andere Community-Mitglieder? 
Neben unseren offiziellen Kanälen kannst du auch auf den Subreddit von Horizon gehen oder dem Discord-Kanal von Horizon beitreten. 

Wo finde ich die Community-Werte? 
Die Community-Werte findest du hier

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