Für Daten, die von einem PlayStation-Gerät generiert wurden, wie Konsolennutzung, Gerätestatus, Systemprotokolle oder Diagnoseinformationen, sende über dieses Formular eine Anfrage nach Gerätedaten gemäß der EU-Datenverordnung:
Wähle auf der Seitenleiste die Option Datenschutzeinstellungen aus.
Wähle Anfrage auf Datenzugriff > Daten anfordern aus.
Wähle die Option "Gerätedaten / Anfrage gemäß EU-Datenverordnung" aus und fülle das Formular aus.
So stellst du eine Anfrage nach persönlichen Daten
Befolge diese Schritte, um persönliche Kontodaten oder datenschutzbezogene Informationen wie Kontodetails, Informationen über Freunde oder andere persönliche Informationen zu erhalten:
Wähle auf der Seitenleiste die Option Datenschutzeinstellungen aus.
Wähle Anfrage auf Datenzugriff > Daten anfordern aus. Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigung der Anfrage auf Datenzugriff angezeigt. Wähle OK aus.
Melde dich bei dem E-Mail-Konto an, das du für deine Anmelde-ID verwendest. Die erste E-Mail, die du von uns erhältst, bestätigt die Anfrage auf Datenzugriff, und die zweite ist eine Mitteilung, dass deine personenbezogenen Daten heruntergeladen werden können. Es kann bis zu sieben Tage dauern, bis die zweite E-Mail bei dir ankommt.
Klicke in der zweiten E-Mail auf den Link und melde dich bei Aufforderung erneut bei deinem Konto an. Eine Excel-Datei wird automatisch heruntergeladen. Speichere und öffne diese Datei, um deine personenbezogenen Daten anzuzeigen.
Hinweis:
Die Daten können nach Erhalt der zweiten E-Mail sieben Tage lang heruntergeladen werden.
Du kannst den Status deiner Anfrage überprüfen, indem du die Schritte 1–3 oben ausführst.
Sind Probleme aufgetreten?
Wenn du Probleme beim Herunterladen der Excel-Datei oder beim Ausführen der oben genannten Schritte hast, kontaktiere uns bitte über den Link unten auf dieser Seite.