كيفية إجراء عمليات شراء من PlayStation Store

تعرّف على كيفية شراء الألعاب والعناصر الإضافية والاشتراكات والبطاقات الموسمية من PlayStation™Store.

كيفية إجراء عمليات شراء من PlayStation Store

يمكنك تصفح محتوى PlayStation Store وإجراء عمليات شراء على الإنترنت أو على PlayStation™App أو على أجهزة PlayStation الخاصة بك.

  1. انتقل إلى PlayStation Store.

  2. تصفّح أيقونة البحث أو استخدمها للعثور على المحتوى وتحديده.
    يمكن تحديد عناصر إضافية وبطاقات موسمية بالتمرير إلى الأسفل إلى قسم العناصر الإضافية.

  3. اقرأ وصف المحتوى بعناية للتأكّد من أنّك حدّدت الإصدار الصحيح. تحقق أيضًا التصنيف العمري وإشعارات التوافق ومتطلبات الجهاز.

  4. حدّد إضافة إلى سلة التسوق (أو طلب مسبق) > تأكيد الشراء.

تنزيل الألعاب والعناصر الإضافية
أنواع المحتوى
  1. انتقل إلى PlayStation Store.
  2. ابحث أو مرر للعثور على المحتوى وتحديده.
    يمكن تحديد عناصر إضافية وبطاقات موسمية بالتمرير إلى الأسفل إلى قسم العناصر الإضافية.
  3. اقرأ وصف المحتوى بعناية للتأكّد من أنّك حدّدت الإصدار الصحيح. تحقق أيضًا التصنيف العمري وإشعارات التوافق ومتطلبات الجهاز.
  4. حدّد السعر، واختر إصدار المحتوى الصحيح، ثمّ حدّد تأكيد الشراء.
  1. لإجراء عملية تنزيل، حدد المحتوى الذي اشتريته من PlayStation Store أو من المكتبة، ثم حدد تنزيل.
تنزيل الألعاب والعناصر الإضافية
أنواع المحتوى
  1. انتقل إلى PlayStation Store.
  2. ابحث عن المحتوى وحدّده، أو مرّر إلى الأسفل في القائمة الجانبية للتصفّح حسب نوع المحتوى.
    يمكن تحديد عناصر إضافية وبطاقات موسمية بالتمرير إلى الأسفل إلى قسم العناصر الإضافية.
  3. اقرأ وصف المحتوى بعناية للتأكّد من أنّك حدّدت الإصدار الصحيح. تحقق أيضًا التصنيف العمري وإشعارات التوافق ومتطلبات الجهاز.
  4. حدّد إضافة إلى سلة التسوق (أو طلب مسبق) > المتابعة لإتمام عملية الدفع.
  1. لإجراء عملية تنزيل، حدد المحتوى الذي اشتريته من PlayStation Store أو من مكتبة الألعاب، ثمّ حدّد تنزيل.
تنزيل الألعاب والعناصر الإضافية
أنواع المحتوى
  1. حدّد أيقونة PlayStation Store أو أيقونة البحث.
  2. تصفّح أو ابحث للعثور على المحتوى وتحديده.
    يمكن تحديد عناصر إضافية وبطاقات موسمية بالتمرير إلى الأسفل إلى قسم العناصر الإضافية.
  3. اقرأ وصف المحتوى بعناية للتأكّد من أنّك حدّدت الإصدار الصحيح. تحقق أيضًا من التصنيف العمري وإشعارات التوافق ومتطلبات الجهاز.
  1. حدّد إضافة إلى سلة التسوق (أو طلب مسبق) > تأكيد الشراء.
تنزيل الألعاب والعناصر الإضافية
أنواع المحتوى
دعم PlayStation App
  • يؤدي تفعيل المطالبة بكلمة المرور عند الدفع إلى إضافة طبقة أمن إضافية إلى حسابك.
إعداد ميزة "المطالبة بكلمة المرور عند الدفع"
  • يمكن لحسابات الأطفال شراء محتوى بتصنيفات عمرية مناسبة فحسب، وحين يحدّد مدير العائلة حدود الإنفاق.
ضبط الرقابة الأبوية
التصنيفات العمرية

معلومات عن PlayStation Store

  • أنت بحاجة إلى امتلاك حساب لتتمكن من استخدام خدمات PlayStation Store.
إنشاء حساب بالغ
  • يمكنك استخدام بطاقة دفع أو أموال محفظتك لإجراء عمليات شراء من PlayStation Store.
طرق الدفع المقبولة

أنواع المحتوى المتوفّرة على PlayStation Store

  • ألعاب، عناصر إضافية، طلبات مسبقة
    يجب تنزيل هذا النوع من المحتوى.
تنزيل الألعاب والعناصر الإضافية
إرسال طلب مسبق للمحتوى
  • العملة والعناصر القابلة للاستهلاك والأزياء داخل اللعبة
    لا يتطلب هذا النوع من المحتوى التنزيل عادةً.*
  • بطاقات موسمية
    حزمة محتوى قد تتضمّن إصدارات مستقبلية للمحتوى. يجب تنزيل أي محتوى قابل للتنزيل مضمن في بطاقة موسمية بمفرده.
دليل البطاقات الموسمية
  • الاشتراكات
    تسمح لك الاشتراكات المستمرّة بالوصول إلى محتوى كالألعاب ووضع اللاعبين المتعددين عبر الإنترنت.
الاشتراك في PlayStation Plus

*قد تدعو الحاجة إلى تنزيل بعض أزياء الألعاب وما إلى ذلك.

طريقة عرض السجل التاريخي للمعاملات الخاص بـ PlayStation Store

  • يُرجى زيارة الدليل أدناه لمعرفة كيفية عرض سجل تاريخ الشراء الخاص بـ PlayStation Store وإدارة الاشتراكات مثل PlayStation Plus والتحقّق من قائمة الخدمات.
تحقّق من المعاملات والاشتراكات
  • يُعدّ التحقّق من السجل التاريخي للمعاملات مفيدًا إذا كنت تريد معرفة ما إذا تمت عملية شراء بنجاح أو معرفة سبب فرض أي رسوم غير معتادة. إذا رصدت رسومًا غير معتادة، فيُرجى زيارة دليل المعاملات غير المصرح بها أدناه.
المعاملات غير المصرّح بها
  • إن غيّرت رأيك بشأن محتوى اشتريته للتوّ على PlayStation Store، قد تتمكّن من طلب إعادة المبلغ.
    لاكتشاف المزيد، يُرجى زيارة الدليل أدناه.
طلب استرداد الأموال

هل تواجه مشاكل؟

  • إن واجهت خطأ عند محاولتك إجراء عملية شراء باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة مدين، يُرجى زيارة الدليل أدناه.
استكشاف المشاكل المتعلقة ببطاقة الائتمان أو بطاقة المدين وإصلاحها
  • إن كنت تواجه مشكلة عند تنزيل محتوى PlayStation Store أو تشغيله، يُرجى تفقّد الأدلّة أدناه.
استكشاف أخطاء تنزيلات الألعاب وإصلاحها
استكشاف أخطاء إطلاق الألعاب وإصلاحها

بالنسبة إلى مشاكل أخرى، يُرجى الاتصال بقسم دعم PlayStation باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation