tivity/">

دعم PlayStation

الاتصال

ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟

حدد فئة من المواضيع أدناه:

الرجوع إلى التصنيفات
إعداد الجهاز
عودة

إعداد الجهاز

جهاز PS5

  1. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة > الإعدادات > إعداد الاتصال بالإنترنت
  2. حدد نوع الاتصال الخاص بك وأدخِل معلومات أمن الشبكة.
  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام.
  2. حدد برمجيات النظام > تحديث وإعدادات برمجيات النظام.
    تظهر رسالة التحديث متوفر إذا توفرت نسخة أحدث.
  3. حدد تحديث برمجيات النظام للتحديث.
إعداد جهاز PS5

جهاز PS4

يمكنك وصل جهاز PlayStation 4 بالإنترنت بواسطة الـ Wi-Fi (لتوفير اتصال لاسلكي) من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشبكة > إعداد الاتصال بالإنترنت وتحديد استخدم Wi-Fi.

  • إذا حددت سهل، فستظهر نقاط الوصول المحفوظة ونقاط الوصول التي تم العثور عليها. 
  • حدد نقطة الوصول التي تريد الاتصال بها، ثم اضبط الإعدادات. 
  • إذا لم تتمكن من رؤية شبكتك، فحدد الإعداد يدويًا، ثم اضبط الإعدادات.
  • عندما تستخدم نقطة وصول تدعم إعداد Wi-Fi المحمي (WPS) أو AOSS، يمكنك حفظ نقطة الوصول هذه في بضع خطوات سهلة. لا يتوفر AOSS إلا في بعض البلدان والمناطق.
  • إذا كنت ترغب في ضبط إعداداتك، فحدد استخدم Wi-Fi > مُخصَّص.

قبل أن تتمكّن من الوصول إلى أي ميزات عبر الإنترنت خاصة بجهاز PlayStation 4، يجب تحديث برمجيات النظام لأحدث نسخة. تبدأ عمليات تحديث برمجيات النظام تلقائيًا بالتنزيل فور توفّرها، وستعلمك رسالة تنبيه تظهر على الشاشة عندما يكون التحديث جاهزًا للتثبيت.

إذا كنت تواجه مشاكل عند توصيل جهازك بتلفزيون ما، أو إذا تعذّر عليك الاتصال بالإنترنت، فيُرجى زيارة أداة التشخيص "إصلاحات PlayStation" للاطّلاع على المزيد من الخطوات وللترتيب لإجراء عملية إصلاح.

الرجوع إلى التصنيفات
الحساب والدخول
عودة

الحساب والدخول

الحساب ومعرّف تسجيل الدخول

يُعيّن لكل حساب معرّف تسجيل دخول فريد يتوافق مع عنوان بريد إلكتروني صالح يُستخدم لتسجيل الدخول إلى PSN. يُعدّ البريد الإلكتروني وسيلة التواصل الرئيسية بين PlayStation واللاعبين ويُستخدم من أجل:

  • تأكيد حسابك
  • ضمان حماية تفاصيلك
  • إبقائك على اطلاع دائم بمعلومات الحساب المهمة.

يوصى باستخدام عنوان بريد إلكتروني محدّث ويمكن الوصول إليه.

يتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة عند تغيير معرّف تسجيل الدخول (عنوان بريد إلكتروني). عند تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، تتلقى بريدًا إلكترونيًا على عنوان بريدك الإلكتروني القديم يتضمن معرّف تسجيل الدخول (عنوان بريد إلكتروني) الجديد.

  1. سجل الدخول إلى إدارة الحساب على متصفح ويب.
  2. حدد الأمن من الشريط الجانبي.
  3. انقر فوق تحرير بجانب معرّف تسجيل الدخول (عنوان بريد إلكتروني). قد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك لأسباب أمنية.
  4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد وانقر فوق حفظ.
  5. تتلقى رسالة بريد إلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني الجديد لمطالبتك بالتحقق من معرّف تسجيل الدخول الجديد. انقر فوق زر تحقق الآن الموجود في رسالة البريد الإلكتروني هذه. تتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني القديم تتضمن تفاصيل التغيير.

في ما يتعلّق بالمشكلات المرتبطة بمعرّف تسجيل الدخول، تفضل بزيارة الدليل أدناه للاطّلاع على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تسجيل الدخول إلى أجهزة PS5

PlayStation™Network

إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك أو معلومات التحقق الخاصة بك (كتاريخ ميلادك مثلاً)، فيُرجى زيارة الدليل أدناه لمعرفة الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة حسابك.

اكتشف ما إذا كانت الخدمات على PlayStation Network قيد التشغيل.

إذا كنت مستخدم PlayStation بالفعل، فيمكنك استخدام تفاصيل حسابك الموجودة لتسجيل الدخول. أما إذا كنت مستخدمًا جديدًا في PlayStation، فيمكنك بسهولة استخدام جهاز PlayStation الخاص بك لإنشاء حساب.

الرجوع إلى التصنيفات
الاتصال بالإنترنت
عودة

الاتصال بالإنترنت

إعداد الاتصال بالإنترنت

قم بإعداد اتصال سلكي أو لاسلكي على جهاز PS5 أو PS4.

استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها

قد تساعدك إصلاحات PlayStation في الاتصال.