كيفية استكشاف أخطاء سماعات الأذن الصغيرة اللاسلكية PULSE Explore وإصلاحها

تعرّف على كيفية إعادة ضبط سماعات الأذن الصغيرة PULSE Explore™‎ الخاصة بك وغيرها من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيفية إعادة ضبط سماعات الأذن الصغيرة اللاسلكية PULSE Explore

إذا كنت تواجه مشاكل مع سماعات الأذن الصغيرة، فحاول إعادة ضبطها. لن تؤثر عملية إعادة الضبط في أيّ من إقرانات PlayStation Link™‎ أو Bluetooth أو إعدادات الصوت.

  1. أزِل سماعتَي الأذن الصغيرتين من علبة الشحن.

  2. اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation Link™‎ على إحدى سماعتَي الأذن الصغيرتين لمدة لا تقلّ عن 12 ثانية.

  3. كرِّر العملية على سماعة الأذن الصغيرة الأخرى.

  4. أعِد تثبيت كلتا سماعتَي الأذن الصغيرتين في علبة الشحن.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد محاولة إعادة الضبط، فقد تحتاج إلى مسح كلّ الاتصالات المقرونة من سماعات الأذن الصغيرة. سيؤدي ذلك إلى حذف كل إقرانات PS Link وBluetooth وإعدادات الصوت.

  1. احرص على وجود سماعَتي الأذن الصغيرتين في علبة الشحن.
  2. اضغط بسرعة عل زر PS Link على العلبة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link المتوفر على العلبة وحرِّره عندما يومض مؤشر الحالة على العلبة سريعًا باللون الأزرق (لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا).
  4. عندما يومض المؤشر، اضغط مع الاستمرار من جديد على زر PS Link على العلبة لمدة 8 ثوانٍ أخرى. حرِّره عندما يومض المؤشر سريعًا باللون الأزرق.
    إذا كان المسح ناجحًا، فسيومض المؤشر باللون الأحمر لفترة وجيزة.

كيفية إعادة ضبط علبة الشحن

إذا كنت تواجه مشاكل مع العلبة، فحاول إعادة ضبطها. لن تؤثر عملية إعادة الضبط في أيّ من إقرانات PS Link أو Bluetooth أو إعدادات الصوت. 

  1. احرص على وجود سماعَتي الأذن الصغيرتين في علبة الشحن. 
  2. اضغط بسرعة عل زر PS Link على العلبة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على العلبة لمدة لا تقلّ عن 12 ثانية.
  1. حرِّر زر PS Link عندما يتوقف المؤشر عن الوميض.
    إذا كانت عملية إعادة الضبط ناجحة، فسيومض المؤشر باللون الأحمر لفترة وجيزة، ثم يومض باللون الأخضر. 

كيفية مزامنة سماعات الأذن اللاسلكية الصغيرة PULSE Explore وعلبة الشحن

إذا كنت تواجه مشكلة في مزامنة سماعات الأذن وعلبة الشحن، فيمكن أن ترى مؤشر الحالة على العلبة يومض باللون الأحمر. قد يكون ذلك بسب إحدى الحالات التالية: 

  • تتلقى سماعة أذن جديدة أو بديلة من دعم PlayStation.
  • لديك جوزين من سماعات الأذن الصغيرة وتنسى أي سماعات أذن تنتمي لأي علبة. 

قد تحتاج إلى مزامنة سماعات الأذن الصغيرة والعلبة معًا لحل المشكلة. سيؤدي ذلك إلى حذف كل إقرانات PS Link وBluetooth وإعدادات الصوت.

  1. احرص على وجود سماعَتي الأذن الصغيرتين في علبة الشحن.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على العلبة لمدة 8 ثوانٍ.
    يومض المؤشر على العلبة باللون الأحمر، ثم باللون الأخضر، ثم باللون البنفسجي، ثم باللون الأزرق.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على العلبة لمدة 8 ثوانٍ أخرى.
  4. اعمد إلى إقران سماعات الأذن الصغيرة مجددًا بجهاز (أجهزة) PS Link و/أو Bluetooth وتحقق لرؤية ما إذا تم حل مشاكل المزامنة.
الإقران بالمحوّل
الإقران بجهاز Bluetooth

كيفية إعادة ضبط محوّل PlayStation Link على شكل USB 

أعِد ضبط محوّل PlayStation Link™‎ على شكل USB إذا أردت مسح كلّ اتصالات PS Link.

يمكنك إعادة ضبط محوّل USB من أيّ منفذ شحن USB Type-A.

  1. احرص على أن يكون جهازك المزود بمنفذ USB-A قيد التشغيل، مثل جهاز PlayStation®5 أو الكمبيوتر الشخصي / Mac.
  2. أدخِل محوّل USB في منفذ USB-A في جهازك.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر PS Link على محوّل USB لمدة 30 ثانية.
  1. انظر ما إذا أعاد المحوّل الضبط بنجاح عبر التحقق مما إذا كانت أجهزة PS Link المقرونة سابقًا تتصل تلقائيًا بالمحوّل.
    إذا لم تتصل الأجهزة تلقائيًا، فقد نجحت عملية إعادة الضبط.
    إذا اتصلت الأجهزة تلقائيًا، فقد فشلت عملية إعادة الضبط.
  • استخدِم مؤقتًا للحرص على الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 30 ثانية كاملة بهدف إعادة ضبط المحوّل.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation