كيفية استكشاف مشاكل الصوت أو الصورة في جهاز PS5 وإصلاحها

كيفية استكشاف مشاكل الصوت أو الصورة في جهاز PS5 وإصلاحها

اطّلع على كيفية حلّ مشاكل الصوت والصورة في أجهزة PlayStation®5.

إذا كنت تواجه مشاكل في الصوت، فيُرجى التحديث إلى أحدث برمجيات النظام للجهاز الخاص بك.

التحقق من الكابلات والمنافذ

  1. صِل جهاز PS5™‎ مباشرة بمنفذ HDMI الخاص بالتلفزيون / شاشة العرض.
    قد تساهم إزالة كل أجهزة الصوت أو الفيديو الأخرى في حلّ مشاكل الصوت أو الصورة.
  1. تأكد من أن التلفزيون / شاشة العرض مضبوط(ة) على القناة الصحيحة.
  2. تأكد من تحديث برمجيات نظام التلفزيون / شاشة العرض وأن البرامج الثابتة محدثة إلى أحدث نسخة. راجع دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنّعة لمعرفة أي إعدادات إضافية قد تحتاج إلى التمكين لدعم الإشارات ذات الدقة العالية. 
  3. جرّب استخدام كبل HDMI مختلف. 
  4. جرّب استخدام منفذ HDMI مختلفًا.

أما زالت المشاكل قائمة؟

تحقق من كابل HDMI لديك

إن كابل HDMI المصاحب لجهاز PS5 الخاص بك هو كابل HDMI 2.1. تأكّد من أن الكابل الذي تستخدمه لتوصيل جهاز PS5 الخاص بك هو كابل HDMI 2.1.

أما زالت المشاكل قائمة؟

يُرجى زيارة أداة التشخيص "إصلاحات PlayStation" من خلال تحديد مشكلتك أدناه.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا