كيفية إصلاح CE-109506-1

حدث خطأ أثناء الاتصال بـ PlayStation®‎.

  1. تحقق من صفحة حالة PlayStation للاطّلاع على حالات فشل أو صيانة في الخادم.
  1. تأكد من أن جهاز PlayStation®5 متصل بالإنترنت من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشبكة > حالة الاتصال > اختبار الاتصال بالإنترنت.

  2. حاول إعادة ضبط اتصال Wi-Fi لديك عبر إيقاف تشغيل المودم و/أو جهاز التوجيه لديك. وانتظر 5 دقائق قبل إعادة تشغيلهما.

  3. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

  4. قد تكون بحاجة إلى تحديث البرامج الثابتة في جهاز التوجيه لديك. يُرجى الاتصال بالشركة المُصنّعة لجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت من أجل الحصول على المساعدة.

إذا عاودت المشكلة، فالرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا