كيفية إصلاح CE-109258-5

يتعذّر الاتصال بالخادم.

إذا ظهر هذا الخطأ، فربما فشل الاتصال بالخادم ولم يتم تأكيد معلومات الترخيص الخاصة بالمحتوى.
  1. تحقق من صفحة حالة PlayStation®‎ لمعرفة ما إذا كانت تتوفّر أي معلومات تحديث تتعلّق بفشل الخادم أو بالصيانة.
  2. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 لديك.
  3. أوقف تشغيل جهاز التوجيه والمودم وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
  4. جرّب الإعدادات > المستخدمون والحسابات > أخرى > استعادة التراخيص.
  5. قد تكون هذه المشكلة مؤقتة. الرجاء إعادة المحاولة بعد قليل.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا