NW-34345-9

حدث خطأ عند الاتصال بالشبكة.

يُرجى تجربة الخطوات التالية:

  1. تحقق من صفحة حالة PlayStation™Network لمعرفة ما إذا كانت قد حدثت أي مشكلة في الشبكة.
  2. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®4 الخاص بك.
  3. نفّذ اختبار اتصال بالإنترنت عبر تحديد الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت.
  4. إذا أمكن، جرّب الاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي.
  5. أوقف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
  6. اعمد إلى تحديث جهاز التوجيه إلى أحدث البرامج الثابتة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بالشركة المُصنّعة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا