كيفية إصلاح CE-37857-0

يتعذر على جهاز PlayStation®4 التعرف على جهاز تخزين USB.

  1. يُرجى توصيل جهاز التخزين.
  2. إذا كان جهاز التخزين متصلاً لكنك ترى هذا الخطأ، فافصله وأعد توصيله.
  3. حدد الصوت/الأجهزة > توقف عن استخدام التخزين الموسع في القائمة السريعة ثم أعد توصيله. وتأكد من إعادة توصيله بإحكام.
  4. تأكد من تنسيق جهاز التخزين بنظام FAT أو exFAT.
  5. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيُرجى الرجوع إلى مقالة "جهاز PS4®‎: دعم HDD خارجي" للحصول على المزيد من المساعدة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation