如何疑難排解PS5主機的畫面與聲音問題

瞭解如何解決PlayStation®5主機的畫面與聲音問題。

您的PS5主機沒有影像輸出？

若您的PS5®主機和螢幕已開啟，但沒有影像，請嘗試執行下列步驟：

  1. 檢查HDMI連接
    確保使用隨附的HDMI連接線，牢固地連接PS5主機和螢幕。若情況允許，試試看使用另一條HDMI連接線。若您的螢幕有多個HDMI連接埠，請嘗試使用不同的連接埠。另請確認已為HDMI選擇正確的頻道。

建議您使用PS5主機隨附的HDMI 2.1連接線，讓您可以充分發揮主機的全新高效能功能。不過，您也可以使用舊款的HDMI連接線。

HDMI指南

PS5主機支援HDMI 2.1規格，亦支援4K 120Hz影像輸出。這讓您在使用相容的電視或顯示器時，能享受更流暢的遊戲體驗和更高的幀率。

PS5主機4K解析度指南
  1. 直接連接至HDMI連接埠
    直接將PS5主機連接至螢幕上的HDMI連接埠。如果您的螢幕連接了其他裝置(聲霸音響、家庭劇院、遊戲擷取裝置等)，請中斷裝置連線，看看這樣做是否能解決問題。
將PS5主機連接至螢幕
  1. 重新開啟電源
    完全關閉您的螢幕及PS5主機。拔除電源線並等待20分鐘，然後重新接回電源線。開啟這些裝置並查看是否有影像。
  2. 檢查裝置韌體
    確認螢幕的韌體為最新版本。有關高解析度訊號可能需要的額外設定，請參閱製造商的使用者說明書。

如果仍有問題，請瀏覽「PlayStation維修」。

PlayStation維修
  1. 確認電視/顯示器處於正確的訊號頻道。
  2. 確認電視/顯示器的系統是最新的軟體，而且韌體為最新版本。有關支援高解析度訊號可能需要啟用的額外設定，請參閱製造商的使用者說明書。 
  3. 嘗試使用另一條 HDMI 連接線。 
  4. 嘗試使用另一個 HDMI 連接埠。

問題仍然存在嗎？

您的PS5主機沒有聲音輸出？

如果您的螢幕或聲音裝置沒有聲音，請嘗試執行下列步驟：

  1. 調整聲音設定
    請確認您的螢幕和任何其他聲音裝置未設為靜音，並且確保音量夠大。
  2. 檢查聲音輸出設定
    請確認您的PS5主機聲音輸出已設定為HDMI裝置。
變更PS5主機聲音設定
  1. 更新系統軟體
    如果您遇到聲音問題，請嘗試將PS5主機的系統軟體更新至最新版本。
更新PS5主機系統軟體
  1. 檢查HDMI連接線
    如果HDMI連接線故障，可能會造成聲音問題。嘗試使用另一條HDMI連接線，看看是否能解決問題。

建議您使用PS5主機隨附的HDMI 2.1連接線，讓您可以充分發揮主機的全新高效能功能。不過，您也可以使用舊款的HDMI連接線。

HDMI指南

PS5主機支援HDMI 2.1規格，亦支援4K 120Hz影像輸出。這讓您在使用相容的電視或顯示器時，能享受更流暢的遊戲體驗和更高的幀率。

PS5主機4K解析度指南
  1. 直接連接至HDMI連接埠
    直接將PS5主機連接至螢幕上的HDMI連接埠。如果您的螢幕連接了其他裝置(聲霸音響、家庭劇院、遊戲擷取裝置等)，請中斷裝置連線，看看這樣做是否能解決問題。
  2. 檢查裝置韌體
    確認螢幕或聲音裝置的韌體為最新版本。有關高解析度訊號可能需要的額外設定，請參閱製造商的使用者說明書。

如果仍有問題，請瀏覽「PlayStation維修」。

PlayStation維修

仍然發生問題？

請選擇以下您可能遇到的問題，進一步瀏覽「PlayStation維修」。

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