Découvrez quand votre commande direct.playstation.com sera expédiée et comment suivre sa progression.
Remarque : les informations de suivi peuvent mettre 24 heures avant de s'afficher après l'expédition d'une commande.
| État | Description |
| Commande reçue | La commande a été créée récemment. |
| Préparation de l'expédition | La commande sera bientôt expédiée. La commande ne peut plus être modifiée. |
Expédiée |
La commande a été expédiée et vous pouvez cliquer sur le lien de suivi pour afficher plus de détails, notamment la date de livraison estimée. |
| Étiquette d'expédition créée ou En attente de collecte par le transporteur | Encore un peu de patience ! La commande a été expédiée, mais le transporteur n'a pas encore scanné votre colis. Ceci peut se produire lorsque les transporteurs font face à une charge de travail importante. Si cela dure plus de 24 heures, veuillez contacter le transporteur pour en savoir plus. |
| Retardée | La commande a été retardée. Consultez les informations de suivi pour en savoir plus et obtenir une nouvelle date de livraison. |
| Livrée | La commande a été livrée. Consultez les informations de suivi pour en savoir plus. |
Si l'état de votre colis n'a pas été mis à jour par le transporteur pendant plus de 48 heures, veuillez nous contacter par chat.
Si votre commande n'a pas été expédiée au bout de deux jours ouvrés, veuillez nous contacter par chat.
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