- Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte.
- Redémarrez votre console PS5®, puis connectez-la à Internet en privilégiant, si possible, une connexion filaire. Ensuite, reconfigurez les paramètres réseau.
- Si vous utilisez une connexion sans fil (Wi-Fi), rapprochez votre console PS5 du routeur en vous assurant qu'aucun obstacle ne se trouve entre eux.
- Si vous possédez une autre adresse e-mail, essayez de l'utiliser.
Si les problèmes persistent, il se peut que PlayStation® soit temporairement surchargé. Veuillez réessayer ultérieurement.