- Vérifiez si vous pouvez vous connecter en accédant à l'écran d'accueil et en sélectionnant Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte > Connexion.
- Redémarrez votre console PlayStation®5, puis connectez-vous à Internet en privilégiant une connexion filaire, dans la mesure du possible.
- Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher votre console PS5® de votre routeur ou de supprimer tout ce qui pourrait créer des interférences entre les deux appareils.
- Éteignez votre routeur, patientez au moins 5 minutes, puis redémarrez-le.
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