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Si votre console n'est pas en mesure de se connecter au PlayStation Network ("PSN"), procédez comme suit :

1. Il se peut que les services PlayStation Network soient momentanément indisponibles.  Vérifiez l'état du PlayStation Network ici. 
2. Si le PlayStation Network est actif, faites un test de connexion Internet en sélectionnant Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
3. Procédez à la mise à jour du micrologiciel (firmware) de votre routeur.  Si vous avez besoin d'aide, contactez le fabricant de votre routeur ou votre Fournisseur d'accès à Internet ("FAI"). Désactivez les autres appareils connectés à votre réseau.  Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, réessayez plus tard, le PlayStation Network étant peut-être soumis à d'importants volumes de données échangées.