Si cette erreur s'est produite alors que vous étiez en train d'effectuer un paiement, votre paiement par carte bancaire a peut-être échoué.
Vous pouvez consulter ou modifier vos informations de carte bancaire en accédant à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Porte-monnaie :
- Vérifiez que les informations de carte bancaire enregistrées dans votre compte sont exactes, y compris la date d'expiration.
- Enregistrez à nouveau votre carte bancaire.
- Essayez avec une autre carte bancaire.
- Il peut s'agir d'un problème temporaire. Veuillez réessayer dans quelques instants.
- Réapprovisionnez votre porte-monnaie à l'aide d'une carte du PlayStation™Store.
Remarque : si vous enregistrez ou supprimez plusieurs fois votre carte bancaire en peu de temps, vous risquez de ne pas pouvoir ajouter vos informations de paiement. Si c'est le cas, veuillez attendre 24 heures avant de réessayer.