NW-31204-0

Une erreur s'est produite lors de la connexion au réseau.

Essayez la procédure suivante :

  1. Testez votre connexion à Internet en sélectionnant Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
  2. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher votre console PlayStation®4 de votre routeur ou de supprimer tout ce qui pourrait créer des interférences entre les deux appareils.
  3. Éteignez votre routeur, patientez au moins 5 minutes, puis redémarrez-le. 
  4. Essayez d'utiliser une connexion filaire, dans la mesure du possible.
  5. Installez la dernière mise à jour du micrologiciel de votre routeur. Pour en savoir plus sur la procédure de mise à jour, contactez le fabricant de votre routeur.
  6. Si possible, essayez d'ouvrir les ports suivants : TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
    Pour en savoir plus sur l'ouverture des ports, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.

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