Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion à votre compte ou à une console les plus courants.
Essayez notre nouvel assistant PlayStation en ligne pour découvrir comment récupérer votre compte. Cet assistant n'est disponible qu'en anglais.
Ou sélectionnez votre problème dans la liste ci-dessous.
Éteignez votre console et votre routeur, puis rallumez-les. Si votre console est connectée à Internet en Wi-Fi, essayez de passer par une connexion filaire. Pour d'autres résolutions de problèmes, accédez à Réparation et connexion.
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