Voit liittyä ohjelmaan joko PlayStation App -sovelluksen kautta tai osoitteessa PlayStation.com. Paina vain liittymispainiketta ja lue ja hyväksy PlayStation Starsin ehdot.

Optimoimme PlayStation Stars -kokemusta jatkuvasti arvioimalla saamaamme palautetta, iteroimalla nopeaan tahtiin ja lisäämällä uusia jäseniä ohjelmaan säännöllisesti. Jos sinut siirretään satunnaisesti odotuslistalle, pääset mukaan PlayStation Starsiin noin kahden kuukauden kuluessa rekisteröitymisestä.

Kaikki odotuslistalle siirretyt tilit lisätään PlayStation Stars -jäseniksi noin kahden kuukauden kuluttua rekisteröitymisestä.

Lähetämme sinulle sähköpostia, kun sinut on lisätty PlayStation Stars -jäseneksi. Varmista, että saat ilmoitukset kampanjoista, valitsemalla PlayStation App -asetuksista [Käyttäjätilin tiedot] > [Ilmoitukset] ja ottamalla asetukset käyttöön.

Tällä hetkellä täysi PlayStation Stars -kokemus – kuten henkilökohtaiset kampanjasi, palkintokatalogi ja tasosi – on käytettävissä vain PlayStation App -sovelluksen kautta.

Jos sinulla on aktiivinen PlayStation Plus -tilaus ja olet PlayStation 3- tai PlayStation Vita -käyttäjä, voit liittyä PlayStation Starsiin, mutta voit ansaitapisteitä vain tekemällä ostoja PlayStation Storesta konsolillasi. Et voi nostaa tasoasi ostamalla pelejä PlayStation Storesta näillä konsoleilla, etkä valitettavasti voi saada tukea millään muullakaan tavalla.   Voit nauttia täydestä PlayStation Stars -kokemuksesta käyttämällä PlayStation 4- tai PlayStation 5 -konsolia.

Suorittamistasi kampanjoista riippuen voit ansaita pisteitä tai digitaalisia keräilyesineitä. Pisteillä voi lunastaa palkintoja, joihin voi kuulua digitaalisia keräilyesineitä, pelejä tai PSN-lompakon varoja.

Ensisijainen tapa ansaita palkintoja on kampanjoiden suorittaminen. Lisäksi PlayStation Plus -jäsenet ansaitsevat pisteitä hyväksyttävistä PlayStation Store -ostoista.

PlayStation Stars -kampanja on sarja tehtäviä/tavoitteita, jotka suorittamalla ansaitset tietyn palkinnon. Kampanjaan kuuluvista tehtävistä riippuen palkinto voi olla joko digitaalinen keräilyesine tai pisteitä. 

Löydät täydellisen luettelon saatavilla olevista kampanjoista PlayStation App -sovelluksen PlayStation Stars -keskuksesta. Kampanjatarjoukset vaihtelevat säännöllisesti.

Tiettyjen kampanjoiden suorittamiseen voidaan vaatia PlayStation Plus -tilaus, ja PlayStation Plus -tilaajat voivat saada joidenkin kampanjoiden suorittamisesta yksinoikeuspalkintoja.

Kampanjat voivat koostua hyvin erilaisista aktiviteeteista: niihin voi kuulua esimerkiksi pelin tutkimattomien alueiden tutkimista, ystävien kanssa pelaamista, maailmanlaajuisiin turnauksiin osallistumista, konsolin uusien ominaisuuksien käyttämistä ja tietovisoja (PS3-suoratoistopelit pois lukien).

Kun osallistut kampanjaan, sinun on oltava kirjautuneena PlayStation Network -tilillesi konsolillasi. Varmista, että olet kirjautunut sisään sille tilille PlayStation Network -verkon käyttämistä varten, jolla olet liittynyt PlayStation Starsiin, ennen kuin aloitat kampanjan, ja pysy kirjautuneena koko kampanjan ajan. 

Kampanjan saaminen voi riippua monista tekijöistä, kuten konsolisi tyypistä, pelin omistamisesta ja läpäisyvaiheesta, ominaisuuksien käytöstä tai tiettyjen pelien saatavuudesta maassasi/alueellasi. 

Digitaaliset keräilyesineet ovat digitaalisia esineitä, jotka kunnioittavat matkaasi PlayStationin kanssa saamistasi ystävistä valloittamiisi maailmoihin.

Voit esitellä saamiasi digitaalisia keräilyesineitä järjestelemällä ne PlayStation App -sovelluksen vitriiniin.

Voit ansaita digitaalisia keräilyesineitä suorittamalla PlayStation Stars -kampanjoihin liittyviä tehtäviä, nostamalla PlayStation Stars -tasoasi tai lunastamalla digitaalisia keräilyesineitä käyttämällä pisteitä PlayStation Stars -palkintokatalogissa. Digitaaliset keräilyesineet voivat olla eri harvinaisuustasoista, ja niitä voi esitellä muille PlayStation Network -tiliisi liitetyn vitriinin avulla.

Voit järjestellä saamasi digitaaliset keräilyesineet PlayStation App -sovelluksen vitriiniin. Voit halutessasi jakaa digitaalisten keräilyesineiden vitriinisi muiden PlayStation Network -aikuiskäyttäjien kanssa määrittämällä sen näkyväksi yksityisyysasetuksissasi.

Digitaalisen keräilyesineen harvinaisuus näkyy kampanjan tiedoissa ja keräilyesineen tietosivulla.

Digitaalisia keräilyesineitä ei voi vaihtaa tai siirtää.

Näet pistesaldosi PlayStation App -sovelluksen pelaajaprofiilista.

Voit lunastaa pisteitä siirtymällä PlayStation App -sovelluksen palkintokatalogiin valitsemalla Pelaajan profiili > PlayStation Stars > Palkintokatalogi.

Pisteillä voi lunastaa palkintokatalogissa saatavilla olevia esineitä, joihin voi kuulua esimerkiksi digitaalisia keräilyesineitä, tiettyjä pelejä tai PSN-lompakon varoja.

Kyllä. Ansaitut pisteet vanhenevat kuun lopussa 24 kuukauden kuluttua päivästä, jona ne on lisätty PlayStation Stars -tilisi saldoon.

Pisteitä ei voi antaa pois eikä siirtää.

Pisteet lisätään tilillesi pian oston tekemisen jälkeen PlayStation Plus -tilaajille tai pisteisiin oikeuttavan kampanjan suorittamisen jälkeen. Voit lukea lisätietoja tilisi pistehistoriasta.

Tarkista tilisi pistehistoria. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys asiakaspalveluun.

Palkintokatalogin esineet voivat vaihdella esimerkiksi sen mukaan, mitä pelejä sinulla on tai mitä pelejä alueellasi on saatavilla. 

Kyllä. Ansaitset pisteitä PlayStation Store -ostoista, jos sinulla on ostohetkellä (1) aktiivinen PlayStation Plus -jäsenyys (joko maksettu tai kokeilujäsenyys) ja (2) aktiivinen PlayStation Stars -jäsenyys. Pisteesi säilyvät, vaikka peruisit PlayStation Plus -tilauksesi. 

Jos olet ostohetkellä PlayStation Stars -jäsen ja PlayStation Plus -tilaaja, voit ansaita PlayStation Stars -pisteitä PlayStation Storessa tekemistäsi ostoista (muista kuin PSN-lompakon varojen ostoista), esimerkiksi jatkuvan PlayStation Plus -tilauksen tilausmaksuista. 

Kyllä. Ostoja, joista ei voi saada pisteitä, ovat esimerkiksi varojen lisääminen PSN-lompakkoon PlayStation Storen kautta ja mitkä tahansa ostot, joita ei tehdä PlayStation Storessa, kuten seuraavat: osoitteessa https://direct.playstation.com tai https://gear.playstation.com/main/default tai muissa vastaavissa osoitteissa tehdyt ostot ja mitkä tahansa fyysisten levyjen, konsolien, lisävarusteiden, PlayStation-lahjakorttien tai muiden fyysisten esineiden ostot.

Kun teet oston PlayStation Storesta, sinun on oltava kirjautuneena tilillesi PlayStation Network -verkon käyttämistä varten. Varmista, että olet kirjautunut sille tilille PlayStation Network -verkon käyttämistä varten, jolla olet liittynyt PlayStation Starsiin, ennen kuin teet oston. Jos koet, että pisteiden lisäämisessä tilillesi on tapahtunut virhe tai ongelma, ota meihin yhteyttä tästä. 

Kun olet lunastanut palkinnon pisteillä, joissain maissa sinulla on mahdollisuus muuttaa mieltäsi, perua ostosi ja saada hyvitys. Jos kuitenkin suostut siihen, että digitaalinen sisältö (esimerkiksi digitaalinen keräilyesine) toimitetaan sinulle välittömästi tai palvelu tarjotaan sinulle välittömästi, voimme tarjota ne välittömästi ja rajoittaa oikeuttasi perua tällaiset tilaukset edellyttäen, että olemme selittäneet sinulle, miten tämä vaikuttaa peruutusoikeuksiisi. Koska suurin osa asiakkaistamme haluaa saada ostokset heti käyttöönsä, olemme suunnitelleet ostoprosessimme siten, että saamme suostumuksesi digitaalisen sisällön ja palvelujen välitöntä toimittamista varten ja tiedotamme sinulle selvästi, miten tämä vaikuttaa peruutusoikeuksiisi. Näin ollen, jollei ostamasi tuote ole viallinen tai jollei sinulla ole muita oikeuksia perua tilaustasi paikallisen lainsäädännön nojalla, kun lunastat pisteitä, sinulla ei ole mahdollisuutta muuttaa mieltäsi ja perua ostoasi, kun alat lataamaan sisältöä tai lisäät varoja PSN-lompakkoon.

Tason 4 jäsenet saavat tietyissä maissa lisäksi Priority-oikeuden chat-tukeemme. 

Huomaa: PlayStation Starsin Premier-tuki ei takaa odotusaikoja. Kaikki tukiedut riippuvat saatavuudesta.

Kun saavutat tietyn tason, tasosi säilyy samana kuluvan kalenterivuoden loppuun ja sitä seuraavat 13 kuukautta. Jos esimerkiksi saavutat tason 2 lokakuussa 2022, pysyt tasolla 2 sen kalenterivuoden loppuun ja sen jälkeen 13 kuukautta eli 31. tammikuuta 2024 asti. 

Näet jäsenyystasosi PlayStation App -sovelluksesta ja kun kirjaudut tilillesi osoitteessa PlayStation.com.

Voit perua PlayStation Stars -jäsenyytesi PlayStation App -sovelluksesta PlayStation Stars -tilin alta tai sulkemalla PlayStation Network -tilisi.

Jos perut PlayStation Stars -jäsenyytesi, menetät PlayStation Stars -jäsenyyden käyttöoikeuden sekä kaikki pisteesi ja etusi. Ansaitsemasi pisteet ja taso vanhenevat niiden omien vanhenemisperiaatteiden mukaan. Jos liityt takaisin jäseneksi, mitään ostoja tai toimia, joita olet tehnyt, kun et ollut jäsen, ei oteta huomioon.

Digitaaliset keräilyesineet ja pisteillä PlayStation Stars -palkintokatalogista lunastetut esineet pysyvät hallussasi, vaikka peruisit PlayStation Plus -jäsenyytesi. Näet keräilyesineesi ja vitriinisi PlayStation App -sovelluksessa.