Reglas de PlayStation para jugadores más jóvenes

Lo que los jugadores menores de 18 años deben saber antes de conectarse online con PlayStation.

Antes de comenzar a utilizar PlayStation

Lee esto antes de comenzar a usar PlayStation; te ayudará a divertirte más jugando online.
Habla con el adulto que normalmente te cuida (lo llamaremos tu Adulto Responsable) sobre el uso de PlayStation y lo que quieres hacer.

¿Qué puedo hacer en PlayStation?

Con una cuenta de PlayStation, si tu Adulto Responsable te da permiso para registrarte, podrás hacer lo siguiente:

  • Juega juegos en línea.
  • Chatea y envía mensajes a tus amigos.
  • Compartir tus videos y fotos, y ver los de otras personas.
  • Comprar y descargar o transmitir juegos.
  • Compra y descarga películas y programas de televisión.

Tu Adulto Responsable puede optar por limitar algunas de estas actividades, así que habla con él sobre lo que puedes y no puedes hacer con tu cuenta.

¿Cómo accedo a PlayStation?

Primero, necesitarás que tu Adulto Responsable indique que está de acuerdo en que te registres.

Con su ayuda, puedes crear tu cuenta. Simplemente elige "Nuevo usuario" y sigue las instrucciones para configurar una cuenta de menor. Tu Adulto Responsable deberá configurar una cuenta de administrador de familia si aún no lo ha hecho.

Cuando crees tu cuenta, es importante que todo lo que nos digas sea verdadero, especialmente tu cumpleaños, no finjas ser mayor de lo que eres. 

Nuestras tres reglas principales

No intentes comprar cosas sin permiso

Nunca utilices la tarjeta bancaria o la cuenta de pago de otra persona, a menos que esté contigo y te haya indicado que está bien. Si quieres comprar algo, pregúntale primero a tu Adulto Responsable. 

Sé amable. Nunca seas grosero con las personas ni te burles de ellas. 

Nunca insultes a otras personas.

Nunca los amenaces con que tú o alguien más los lastimarán.

Nunca te burles de ellos por ser diferentes a ti. Eso significa no ser grosero debido al color de la piel de las personas, su religión, género u orientación sexual, dónde viven o cuánto dinero tienen.

Sé discreto. No le cuentes a nadie en PlayStation demasiadas cosas sobre ti.

No le digas a las personas tu nombre real, identificadores de redes sociales, dónde vives o dónde estudias. No le envíes a nadie fotos tuyas ni de nadie más.

Nunca vayas a conocer a nadie online en la vida real.

Hay muchas más reglas para usar PlayStation en nuestro Código de conducta.
Nuevamente, pídele a tu Adulto Responsable que te lo lea cuando te unas y te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué ocurre si infrinjo las reglas?

Podemos limitar su cuenta, las funciones de comunicación y el dispositivo. 

Eso significa que no podrás jugar tus juegos online ni utilizar el chat. También puedes perder tus monedas V y FIFA Points y otras cosas que hayas comprado.

Podríamos informar a la policía

Si haces algo muy grave, se lo contaremos a la policía.

PlayStation Store

PlayStation Store es nuestra tienda de juegos, películas y muchas otras cosas que puedes comprar y descargar.Al igual que con otras cosas que haces en PlayStation, existen algunas reglas para usar tu cuenta para comprarnos cosas:

  • ANTES de comprar algo, debes asegurarte de que tu Adulto Responsable te dé permiso para gastar su dinero
  • Si cambias de opinión sobre algo que nos compraste o si compraste algo por error, no lo descargues. Avísale a tu Adulto Responsable inmediatamente. Pueden revisar la Política de cancelación de la tienda para ver si puedes recuperar tu dinero.
  • Si algo que compraste no funciona, avísale a tu Adulto Responsable inmediatamente. Pueden consultar los Términos completos de y decidir qué hacer.
  • Algunos juegos te conectan a PlayStation Store para comprar cosas. Por lo general, te muestran lo que puedes comprar y te muestran el precio antes de enviarte a PlayStation Store a comprarlo. Después te llevan de vuelta al juego. Lo que hayas comprado lo podrás utilizar inmediatamente en el juego. Solo podrás recuperar tu dinero si no funciona.

Tiendas de juegos, monedas V, FIFA Points y otras monedas virtuales

Algunos juegos utilizan dinero inventado llamado “Moneda Virtual”. Cosas como las monedas V son ejemplos de Monedas Virtuales. Debes saber lo siguiente:

  • No puedes retirar del juego las monedas V ni otras Monedas Virtuales.
  • A veces, obtienes Monedas Virtuales realizando cosas en un juego. Por ejemplo, terminar un nivel, encontrar objetos en el juego y ganar una partida, entre otras cosas.
  • También puedes comprar Monedas Virtuales con dinero real.
  • Cada vez que compras Monedas Virtuales tienes un precio en el mundo real que tu Adulto Responsable deberá pagar. Ten cuidado con la cantidad de monedas V y otras Monedas Virtuales que usas. No compres más Monedas Virtuales sin preguntarle a tu Adulto Responsable.

Hay muchas más reglas para usar PlayStation, pero seguir estas 3 son las más importantes. Solicítale a tu Adulto Responsable que lea los Términos completos contigo cuando te unas y que te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué más necesito saber?

  • Si las personas son groseras o hacen cosas que no te gustan en PlayStation, puedes bloquearlas o silenciarlas para que no se comuniquen contigo. También puedes informarnos mediante nuestra herramienta de reporte de quejas, para que podamos tomar medidas si infringieron nuestras reglas.
  • Tú y tu Adulto Responsable pueden averiguar cómo bloquear o denunciar a otro usuario en nuestra sección de Ayuda y Soporte aquí.

¿Cómo me comunico con ustedes?

La mejor manera de comunicarte con nosotros es a través de nuestro sitio web en: www.playstation.com/support. También puedes comunicarte con nosotros por teléfono al 800-345-7669.

También puedes escribirnos a:

Sony Interactive Entertainment LLC

2207 Bridgepointe Parkway

San Mateo, CA 94404.