Apaga la consola PlayStation®5, desconecta el cable de alimentación y vuelve a conectarlo; a continuación, reinicia la consola PS5™.
Si el software del sistema no está actualizado, actualízalo a la versión más reciente. Ve a Configuración > Sistema > Software del sistema > Actualizaciones del software del sistema y configuración.
Si sigues teniendo problemas, intenta utilizar la siguiente guía para actualizar el software del sistema mediante una unidad USB.