Cómo expulsar un disco atascado desde una consola PS4

Si un disco se queda atascado en tu consola PS4, puedes expulsarlo manualmente.

Antes de comenzar, necesitas:

  • Un destornillador de estrella largo
  • El número de modelo de la consola PS4™.

Selecciona la serie del modelo de tu consola PS4 para obtener instrucciones

  1. Apaga la consola PS4.
  2. Desconecta la alimentación, el cable HDMI y cualquier otro cable de la parte posterior de la consola PS4.
  1. Coloca la consola sobre una superficie plana y limpia frente a ti. Gírala, de modo que el logotipo de PlayStation de la consola quede frente a ti. Retira la tapa de la cavidad de tornillos directamente sobre el logotipo de PS, como se muestra. (Es posible que las consolas más nuevas no tengan esta cubierta de plástico).
  1. Inserta el destornillador en la cavidad de expulsión manual y gíralo hacia la izquierda para liberar el disco. Esto puede requerir varias vueltas del tornillo. Hay una capa de plástico que deberás atravesar para quitar el tornillo. No te preocupes, esto no afectará la garantía.
  1. Vuelve a conectar la alimentación, el cable HDMI y cualquier otro cable que hayas desconectado en el paso 1.
  2. Enciende la consola PS4 para asegurarte de que todo funcione correctamente.
  1. Apaga la consola PS4.
  2. Desconecta la alimentación, el cable HDMI y cualquier otro cable de la parte posterior de la consola PS4.
  1. En una superficie limpia y plana, coloca el PS4 boca abajo y busca la cavidad directamente encima del logotipo de PS. (Tal como se muestra, nota que el logotipo de PS está al revés).
  1. Inserta el destornillador en la cavidad de expulsión manual y gíralo hacia la izquierda para liberar el disco. Esto puede requerir varias vueltas del tornillo. Hay una capa de plástico que deberás atravesar para quitar el tornillo. No te preocupes, esto no afectará la garantía.
  1. Vuelve a conectar la alimentación, el cable HDMI y cualquier otro cable que hayas desconectado en el paso 1.
  2. Enciende la consola PS4 para asegurarte de que todo funcione correctamente.
  1. Apaga la consola PlayStation 4 .
  2. Desconecta la alimentación, el cable HDMI y cualquier otro cable de la parte posterior de la consola PlayStation 4.
  3. Coloca la PlayStation 4 sobre una superficie plana y limpia frente a ti, de modo que la parte delantera de la consola quede a la izquierda. (El logotipo de PlayStation de la parte superior de la PlayStation 4 debe estar en el lado derecho).
  4. Coloca tus palmas en el panel superior y tus dedos en el extremo de la consola.
  1. Con tus palmas, aplica presión moderada y constante cerca de la unión y usa tus dedos como palanca para deslizar el panel superior hacia afuera.  Se oirá un clic y el panel se moverá unos 7 mm. Levanta el panel desde el lado izquierdo.
  1. Después de extraer el panel superior, verás un tornillo con los símbolos de PlayStation.  Retíralo girándolo hacia la izquierda para extraer el HDD.
  2. Extrae el HDD de la consola para que la cavidad de expulsión manual del disco (1) quede libre:
  1. Inserta el destornillador en la cavidad de expulsión manual y gíralo  hacia la derecha  para liberar el disco.
  1. Vuelve a colocar el panel superior. Colócalo sobre la sección expuesta de la PlayStation 4 a unos 7 mm de distancia de la unión. Ahora desliza el panel hacia la unión hasta que encaje.
  1. Vuelve a conectar el cable HDMI, la alimentación y cualquier otro cable que hayas desconectado en el primer paso.
  2. Enciende la PlayStation 4 para asegurarte de que todo funcione correctamente.
  1. Apaga la consola PlayStation 4 y desconéctala de la fuente de alimentación.
  2. Desconecta todos los cables de la parte posterior de la consola.
  3. Coloca la consola sobre una superficie plana y limpia frente a ti, de modo que la parte delantera de esta quede a la izquierda. El logotipo de PS de la parte superior de la consola debe estar en el lado derecho.
  4. Coloca tus palmas en el panel brillante de la consola y tus dedos en el extremo de esta.
  5. Aplica presión moderada y constante cerca de la unión. Usa tus dedos como palanca y desliza el panel brillante hacia afuera.
  1. Oirás un clic y el panel se moverá un par de centímetros. Levanta el panel desde el lado izquierdo
  1. Una vez que se haya retirado el panel brillante, verás dos conjuntos de rejillas de ventilación en el borde exterior izquierdo de la consola. Encuentra la primera rejilla de ventilación individual (la que no está agrupada con otras rejillas de ventilación).
  1. Ilumina esta rejilla de ventilación para ubicar el tornillo de expulsión manual.
  1. Desliza el destornillador en la rejilla de ventilación y gira el tornillo hacia la izquierda hasta que se pueda ver el disco saliendo de la ranura del disco. Esto puede requerir varias vueltas del tornillo. Se requiere muy poco esfuerzo para girar el tornillo.
  1. Sujeta el disco con la mano y extráelo de la ranura.
  1. Vuelve a colocar el panel brillante sobre la sección expuesta de la consola, a un par de centímetros de la unión.
  1. Desliza el panel hacia la unión hasta que encaje.
  2. Vuelve a conectar todos los cables y enciende la consola para comprobar que todo funcione correctamente.

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