Aprende cómo solucionar algunos problemas comunes al iniciar sesión en tu cuenta o dispositivo.
Visita la guía a continuación y conoce los pasos para recuperar tu cuenta.
O bien selecciona tu problema en la lista que aparece a continuación.
Apaga tu consola y el router; luego, vuelve a encenderlos. Si usas Wi-Fi para conectar la consola a Internet, intenta utilizar una conexión por cable. Para obtener más información sobre la solución de problemas de conexión, visita Reparar y conectar.
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