- Revisa la página de estado de PlayStation™Network.
- Reinicia la consola PlayStation®5 y, dentro de lo posible, conéctate a Internet mediante una conexión por cable.
- Si usas una conexión inalámbrica, intenta acercar la consola PS5® a tu enrutador o retira cualquier objeto que interrumpa la conexión entre ambos dispositivos.
- Apaga el router, espera al menos 5 minutos y, luego, reinícialo.
- Actualiza el router con el firmware más reciente. Para obtener más información sobre cómo realizar la actualización, comunícate con el proveedor del enrutador.
- Si es posible, intenta abrir estos puertos:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 a 65535.
Para obtener más información sobre cómo abrir puertos, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet. - Si los pasos anteriores no resuelven el problema, esto puede ser un problema temporal. Vuelve a intentarlo en unas horas.