Cómo solucionar el error NP-102947-3

La conexión a Internet es demasiado lenta o inestable para realizar la actualización.

Reinicia la consola PlayStation®5 y, si es posible, conéctate a Internet mediante una conexión por cable y revisa la configuración de red.

Si usas una conexión inalámbrica, asegúrate de que la consola PS5® esté lo más cerca posible del enrutador sin que ningún objeto bloquee ni obstaculice la conexión.
Apaga el enrutador y el módem, espera 5 minutos y, luego, reinícialos.
Intenta actualizar el firmware del enrutador. Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet a fin de conocer los pasos para realizar este procedimiento.

Si se restableció la conexión a Internet, comprueba si hay actualizaciones.

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

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