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Tu consola no puede conectarse a PlayStation Network (“PSN”); prueba los pasos a continuación:

1. Es posible que los pasos de PlayStation Network no estén disponibles temporalmente. Verifica el estado de PlayStation Network. 
2. Si PlayStation Network está disponible, realiza una prueba de conexión a Internet; ve a Configuración > Red > Probar conexión a Internet para confirmar que puedes conectarte a Internet.
3. Actualiza el firmware del router.  Comunícate con el fabricante del router o con el proveedor de servicios de Internet (“ISP”) si necesitas ayuda. Apaga los otros dispositivos conectados a la red.  Si aún tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, ya que es posible que PlayStation Network esté experimentando un tráfico alto.