NW-31254-5

Se produjo un error de red. La respuesta del servidor DNS está retrasada o es inestable.

Reinicia la consola PlayStation 4 y el router para actualizar la conexión de red.
Ve a Configuración > Red > Probar conexión a Internet y prueba el estado de la conexión.
Comprueba la información de tu proveedor de servicios de Internet si hay algún mantenimiento en curso.
Si seleccionaste Manual en Configuración de dirección IP o Configuración de DNS al configurar la conexión a Internet, comprueba que el DNS primario y DNS secundario estén configurados correctamente.

En algunos casos, es posible que el sistema no haya obtenido aún una dirección IP o que la configuración de DNS se haya modificado. Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

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