Política de PlayStation contra el discurso de odio

Obtén más información acerca de la política de PlayStation® contra el discurso de odio y conductas relacionadas en los servicios de PlayStation.

Política de PlayStation contra el discurso de odio

PlayStation fomenta la inclusividad y la individualidad en nuestra plataforma, tanto en los juegos como online. PlayStation es una comunidad para jugadores de todos los orígenes que permite compartir divertidas experiencias de juegos. Los jugadores pueden expresarse y comunicar sus puntos de vista entre sí; sin embargo, el discurso de odio y las conductas relacionadas no se tolerarán. Cuando creas una cuenta, aceptas cumplir con el Código de conducta comunitario, en el cual se describe cómo los jugadores deben interactuar en PlayStation. Los jugadores pueden ayudar a garantizar que nuestra comunidad siga siendo acogedora e inclusiva comportándose de manera adecuada y denunciando conductas inapropiadas al equipo de PlayStation Safety.

Código de conducta comunitario
Términos de servicio

No hay excepciones de ninguna forma para el uso de lenguaje de odio o insultos en los servicios de PlayStation, incluso si el contexto es alegre, nada serio o se utiliza como reapropiación. Si bien los jugadores pueden pensar que es apropiado usar lenguaje soez entre amigos o insultarse en broma, existen consecuencias si publican contenido ofensivo o usan lenguaje ofensivo en los servicios de PlayStation. El Código de conducta de PlayStation se aplica sin importar si el discurso de odio se dirige hacia un jugador o una audiencia específicos.

¿Qué es el discurso de odio?

El discurso de odio es una forma de abuso definida como el prejuicio, la hostilidad o la violencia dirigida a una persona o un grupo de personas, en función de características protegidas como la raza, la etnia, el origen nacional, la identidad de género, el sexo, la orientación sexual, la edad, la religión, la situación familiar o una condición de discapacidad o veterano de guerra, entre otras.

El discurso de odio puede surgir como mensajes amenazantes, ya sean textuales o verbales, además de texto, imágenes o videos discriminatorios.

Ejemplos de discurso de odio 

  • Usar insultos, ya sean de índole racial, étnica, sexista, homofóbica o contra personas discapacitadas para dirigirse a otros jugadores o insultarlos.
  • Intimidar a cualquier persona por su identidad o expresión de género.
  • Intimidar o degradar a mujeres con lenguaje misógino.
  • Insultar o dar apodos según una capacidad mental, cognitiva o física real o percibida.
  • Promover a grupos de odio y sus ideas mediante la publicación de símbolos/imágenes de odio.
  • Compartir memes que estereotipen negativamente las características protegidas de una persona o un grupo.
  • Glorificar o apoyar la violencia, brutalidad o muerte hacia una persona o un grupo.
  • Utilizar las características personales de una persona para degradarla o describir negativamente su juego.

Cómo denunciar a alguien por discurso de odio 

Confiamos en que los miembros de nuestra comunidad ayuden a mantener la red a salvo de todas las variedades de mala conducta de los jugadores, incluido el discurso de odio. Si encuentras contenido o conductas que crees que infringen nuestro Código de conducta, puedes denunciarlo al equipo de seguridad de PlayStation para que el equipo de moderación revise las posibles medidas coercitivas.

Denunciar comportamiento inapropiado en consolas PS5™
Denunciar contenido inapropiado en consolas PS4™

¿Qué sucede si me denuncian por discurso de odio? 

PlayStation Safety tomará medidas en contra de cualquier forma de contenido denunciado que verifiquemos como discurso de odio. Si se determina que tu ofensa es discurso de odio, se suspenderá tu cuenta de los servicios de PlayStation.

PlayStation Safety hace cumplir estrictamente el Código de conducta mediante moderación, lo que significa que los jugadores pueden denunciar el discurso de odio o cualquier otro contenido inapropiado para que el personal humano lo revise. Nuestro equipo de moderación está compuesto por personas reales, las cuales son expertos culturales y lingüísticos de todo el mundo y trabajan permanentemente para procesar denuncias. Durante el proceso de moderación, si se descubre que un jugador ha infringido el Código de conducta, este recibirá consecuencias por su delito. Algunas ofensas se consideran más graves que otras. La duración de una suspensión dependerá de la ofensa y si infringiste el Código de conducta en el pasado.

En casos repetidos o infracciones graves, un jugador puede recibir una suspensión permanente de sus cuentas o una suspensión de su consola de PlayStation.

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