So behebst du Probleme, die nach dem Ändern deiner Online-ID auftreten

Hier erfährst du, wie du technische Probleme im Zusammenhang mit der Änderung der Online-ID für PlayStation™Network (PSN®) behebst, z. B. verschwundene Daten oder nicht mehr sichtbare Trophäen.

Wenn eines der folgenden Szenarien auf dich zutrifft, wende dich bitte so schnell wie möglich über unseren Online-Assistenten an uns:

  • Meine Online-ID wurde ohne mein Einverständnis geändert
  • Ich habe meine Online-ID vor mehr als einer Woche geändert und meine neue Online-ID wird immer noch nicht angezeigt

So behebst du Probleme, die nach dem Ändern deiner Online-ID auftreten

  • Das Ändern der Online-ID kann manchmal zu Problemen führen, z. B. zum Verlust von Spielfortschritten, Funktionen oder Inhalten.
  • Das Zurücksetzen auf deine ursprüngliche Online-ID ist kostenlos und sollte die meisten Probleme beheben.

Falls du Hilfe beim Ändern deiner Online-ID benötigst und zu deiner alten ID zurückkehren möchtest, wende dich bitte über unseren Online-Assistenten an uns.

Die Online-ID lautet jetzt Temp-xxxxxx

Wenn deine Online-ID in Temp-xxxxxx geändert wurde, befolge bitte die folgenden Leitfäden.

Wenn deine Online-ID in Temp-xxxxxx geändert wurde, bedeutet das, dass wir von einem anderen Spieler eine verifizierte Meldung erhalten haben, dass deine Online-ID gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. Weitere Informationen findest du in unserem Verhaltenskodex.

  • Du kannst deine Online-ID auch von Temp-xxxxxx auf eine neue ändern.

Wenn deine ursprüngliche Online-ID nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, wende dich über unseren Online-Assistenten an uns, damit wir dir helfen können, zu deiner ursprünglichen Online-ID zurückzuwechseln.

Deine ursprüngliche Online-ID wurde als unangemessen gemeldet. Diese Art von Online-ID-Änderung kann nicht rückgängig gemacht werden.

  • Du kannst deine Online-ID von Temp-xxxxxx ändern. Befolge dazu die Schritte in der Anleitung unten.

Wenn du Hilfe beim Ändern deiner Online-ID von Temp-xxxxxx zu einer neuen ID benötigst oder Probleme mit verlorenen Inhalten oder Daten in deinem Konto hast, wende dich bitte über unseren Online-Assistenten an uns.

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