Dem Guthaben im PlayStation Store Geld hinzufügen
So lädst du dein Guthaben auf, um im PlayStation™Store einkaufen zu können
Hier erfährst du, wie du dein Guthaben aufladen kannst, wie du Zahlungen durch die Kombination von Guthaben und einer Kreditkarte durchführst und wie du Probleme bei der Aufladung deines Guthabens beheben kannst.
So lädst du dein Guthaben online auf
Melde dich im PlayStation™Store an, indem du oben rechts Anmelden auswählst.
Wähle deine Online-ID > Zahlungsverwaltung > Guthaben hinzufügen und anschließend eine Zahlungsart aus.
Wähle den Betrag aus und klicke auf Guthaben hinzufügen.
Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten.
Wähle Konto > Zahlung und Abonnements > Geld hinzufügen aus.
Wähle dein Konto, den Betrag, der hinzugefügt werden soll, und deine Zahlungsmethode aus.
Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen.
Klicke auf Guthaben > Guthaben hinzufügen.
Wähle dein Konto, den Betrag, der hinzugefügt werden soll, und deine Zahlungsmethode aus.
Weitere Informationen zu den Optionen bezüglich der Kontoinformationen findest du im Online-Benutzerhandbuch für die PS4-Konsole.
Du kannst dein Guthaben auch mit einer PlayStation Store-Geschenkkarte aufladen. Sieh dir dazu den Leitfaden unten an.
Was ist ein Guthaben im PlayStation Store?
Jedes Konto hat ein Guthaben. Du kannst Guthaben mit einer gültigen Zahlungsmethode oder einem Geschenkgutschein aufladen. Das Guthaben kann dann für den Kauf von Inhalten und Services im PlayStation Store verwendet werden.
Wenn du einen Kauf tätigst, wird zuerst dein Guthaben ausgegeben.
Wenn du ein Abonnement mit Guthaben kaufst, musst du deinem Konto möglicherweise noch eine Zahlungsmethode hinzufügen.
So überprüfst du dein Guthaben online
- Melde dich im PlayStation Store an, indem du oben rechts Anmelden auswählst.
- Wähle deine Online-ID und anschließend Zahlungsverwaltung aus.
- Dein Guthaben wird oben auf dem Bildschirm angezeigt.
Wenn du einen Kauf auf einer PS5- oder PS4-Konsole tätigst, wird im Einkaufswagen dein Restguthaben angezeigt.
Können Kinder Guthaben aufladen?
Es gibt kein Guthaben bei einem Konto für Kinder und somit auch keine Möglichkeit, Guthaben für Einkäufe im PlayStation Store aufzuladen.
- Kinder können Inhalte und Services (innerhalb ihres Ausgabelimits) mit dem Guthaben ihres Familienmanagers kaufen.
- Standardmäßig ist das monatliche Ausgabelimit bei Konten für Kinder auf 0 festgelegt.
Wenn im PlayStation Network Probleme auftreten, kann es sein, dass du dein Guthaben nicht aufladen kannst. Überprüfe die PSN-Statusseite und warte, bis bei allen Services ein grünes Symbol angezeigt wird, bevor du dein Guthaben auflädst.
Wenn du dein Guthaben nicht aufladen kannst, kannst du auch eine andere Zahlungsmethode ausprobieren oder einen PlayStation Store-Gutschein verwenden.
Überprüfe deinen Transaktionsverlauf, um zu erfahren, ob das Aufladen des Guthabens oder der Kauf erfolgreich war.
Überprüfe deinen Transaktionsverlauf und deinen Kontoauszug, um zu erfahren, ob dein Guthaben mehrmals aufgeladen wurde. Sollte es zu einer versehentlichen Transaktion gekommen sein, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn du einen Kauf nicht zuordnen kannst, überprüfe zunächst deinen Transaktionsverlauf im PlayStation Store. Wenn du die Beträge nicht zuordnen kannst, lies dir den Leitfaden unten durch.
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