So änderst du dein Passwort für das PlayStation Network oder setzt es zurück

Hier erfährst du, wie du dein Passwort ändern oder zurücksetzen kannst, wenn du Probleme bei der Anmeldung bei deinem Konto hast.

So änderst du online dein Passwort für PSN

  1. Melde dich bei der Konto-Verwaltung an.
  2. Wähle im seitlichen Menü Sicherheit aus.
  3. Klicke neben dem Passwort auf Bearbeiten, um das Passwort zu ändern.
    Du kannst auch zur Authentifizierung mit Pass-Key wechseln, um dich schnell und sicher anzumelden.
Passkey einrichten
  1. Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu bestätigen.
    Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
Passwort zurücksetzen
  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Sicherheit.
  2. Wähle Sicherheit > Passwort aus.
  3. Gib ein neues Passwort ein, bestätige es und wähle dann Weiter aus.
    Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
Passwort zurücksetzen
  1. Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen und gib dein Passwort ein.
  2. Wähle Sicherheit > Passwort aus.
  3. Erstelle ein neues Passwort, bestätige es und wähle dann Weiter aus.
    Nun kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Konto anmelden.
Passwort zurücksetzen

Wenn du weitere Hilfe beim Ändern deines Kontopassworts benötigst, wende dich bitte über unseren Online-Assistenten an uns.

Der Wechsel zur Passkey-Authentifizierung ermöglicht eine schnelle und sichere Anmeldung.

Passkey einrichten

So setzt du online dein Passwort für PSN zurück

  1. Melde dich bei der Konto-Verwaltung an.
  2. Wähle Probleme beim Anmelden? > Dein Konto wiederherstellen und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn du Hilfe beim Zurücksetzen deines Kontopassworts benötigst, wende dich bitte über unseren Online-Assistenten an uns.

Du kannst auch zur Authentifizierung mit Pass-Key wechseln, um dich schnell und sicher anzumelden.

Pass-Key einrichten
  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Anmelden.
  2. Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle Weiter.
    Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt.
Hast du die E-Mail nicht erhalten?
  1. Folge dem sicheren Link in der E-Mail, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

Du kannst auch zur Passkey-Authentifizierung wechseln, um dich schnell und sicher anzumelden.

Pass-Key einrichten

Wenn du Zugriff auf eine PS4-Konsole hast, die du als deine primäre PS4 aktiviert hast, kannst du dein Passwort mit wenigen Klicks zurücksetzen – du brauchst dafür nur deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse):

  1. Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
  2. Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
    Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt.
Hast du die E-Mail nicht erhalten?
  1. Klicke auf den Link in der E-Mail und gib ein neues Passwort ein.

Du kannst auch zur Authentifizierung mit Pass-Key wechseln, um dich schnell und sicher anzumelden.

Pass-Key einrichten
  1. Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Anmelden.
  2. Drücke auf dem Anmeldebildschirm die Dreieck-Taste und wähle dann Weiter. Eine E-Mail zum Ändern deines Passworts wird an die Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet, die auf diesem Bildschirm angezeigt wird.
    Es kann einige Minuten dauern, bis die Verifizierungs-E-Mail bei dir ankommt.
Hast du die E-Mail nicht erhalten?
  1. Folge dem sicheren Link, gib die erforderlichen Informationen ein und erstelle ein neues Passwort, das Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

Du kannst auch zur Passkey-Authentifizierung wechseln, um dich schnell und sicher anzumelden.

Passkey einrichten

So setzt du ein Passwort für ein Konto für Kinder online zurück

Nur ein Familienmanager kann das Passwort für ein Konto für Kinder zurücksetzen.

  1. Melde dich als Familienmanager bei der Konto-Verwaltung an.
  2. Gehe zu Familienverwaltung.
  3. Wähle das Konto für Kinder und dann Passwort zurücksetzen aus.
  1. Gehe als Familienmanager zu Einstellungen > Familie und Kindersicherung > Familienverwaltung.
  2. Wähle in diesem Menü das Konto für Kinder und dann Passwort zurücksetzen aus.
  1. Gehe als Familienmanager zu Einstellungen > Kindersicherung/Familienverwaltung > Familienverwaltung.
  2. Wähle in diesem Menü das Konto für Kinder und dann Passwort zurücksetzen aus.

Wenn du weitere Hilfe beim Zurücksetzen des Passworts des Kontos deines Kindes benötigst, wende dich bitte über unseren Online-Assistenten an uns.

Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten?

  • Die E-Mail befindet sich möglicherweise in deinem Spam-Ordner.
    Überprüfe deinen Posteingang und suche in allen Ordnern nach "PlayStation". Achte besonders darauf, ob die E-Mail vielleicht in deinem Junk- oder Spam-Ordner gelandet ist.
  • Deine E-Mail-Adresse ist möglicherweise falsch geschrieben.
    Wiederhole die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts und stelle dabei sicher, dass die E-Mail-Adresse, die auf der Seite "Hast du dein Passwort vergessen?" angezeigt wird, die ist, mit der du dich bei deinem Konto anmeldest.
  • Hast du ein Konto für Kinder?
    Nur der Familienmanager kann das Passwort für dein Konto zurücksetzen.
  • Möglicherweise liegt ein Problem mit der Konto-Verwaltung vor. Manchmal können Netzwerkprobleme dazu führen, dass die Zustellung von Passwortänderungs-E-Mails länger dauert. Bitte überprüfe die Netzwerkstatusseite.

Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich über den Link unten auf dieser Seite an den PlayStation-Support.

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