Regeln für PlayStation Network

Was Spieler im Alter von 7 bis 17 Jahren wissen müssen, bevor sie mit der PlayStation Online-Funktionen nutzen.

Bevor du das PlayStation Network (PSN) nutzt ...

Lies dir diese Regeln durch – sie helfen dir, dich online besser zurechtzufinden.

Informiere den Erwachsenen, der sich normalerweise um dich kümmert (wir nennen ihn den "für dich verantwortlichen Erwachsenen"), dass du das PSN nutzen möchtest und was du damit vorhast.

Was ist das PlayStation Network?

Das PlayStation Network (oder PSN) umfasst alles, was du auf deiner PlayStation-Konsole im Internet tun kannst.

Mit einem PSN-Konto kannst du einen eigenen Spitznamen und ein eigenes Profil erstellen, ein Bild hinzufügen und dich mit anderen Freunden vernetzen, die ein PSN-Konto haben.

Was kann ich im PSN tun?

Wenn der für dich verantwortliche Erwachsene einverstanden ist, dass du dich anmeldest, kannst du mit deinem PSN-Konto:

  • Online mit anderen zusammen Spiele spielen
  • Chatten und Nachrichten mit anderen austauschen
  • Videos und Bilder mit anderen teilen und die Videos und Bilder von anderen ansehen
  • Neue Spiele kaufen und herunterladen oder streamen

Wie komme ich ins PSN?

  • Zunächst muss der für dich verantwortliche Erwachsene einverstanden sein, dass du dich anmeldest.
  • Mit seiner Hilfe kannst du dann ein PSN-Konto erstellen, wenn du deine Konsole einschaltest (wähle einfach "Neuer Benutzer" und befolge die Anweisungen).
  • Bei der Kontoerstellung ist es wichtig, dass all deine Angaben wahr sind – vor allem dein Geburtsdatum. Behaupte nicht, dass du älter bist als in Wirklichkeit.

Unsere 3 wichtigsten Regeln

Versuche nie, ohne Erlaubnis etwas zu kaufen

Benutze niemals die Bankkarte, das Handy oder das PayPal-Konto von jemand anderem, außer wenn diese andere Person bei dir und damit einverstanden ist. Frage zuerst den für dich verantwortlichen Erwachsenen, wenn du etwas kaufen möchtest, und teile ihm den Preis mit.

Sei nicht gemein zu anderen oder lache sie aus.

Beleidige andere nicht.
Drohe anderen niemals, dass du (oder jemand anders) ihnen wehtun wirst.
Lache nie jemanden aus, weil er/sie anders ist als du. Das bedeutet, dass man nicht wegen der Hautfarbe, der Religion oder des Wohnorts von jemandem oder wegen des Geldes, das jemand hat oder nicht hat, zu dieser Person gemein ist.

Erzähle niemandem im PSN zu viel über dich.

Verrate niemandem deinen echten Namen, deinen Wohnort oder wo du zur Schule gehst. Sende nie jemandem Bilder von dir selbst oder von anderen Personen.
Triff dich nie mit jemandem aus dem PSN im wirklichen Leben, ohne den für dich verantwortlichen Erwachsenen mitzunehmen.

Es gibt noch viele weitere Regeln für das PSN, aber wenn du diese drei Regeln befolgst und nie zu betrügen versuchst, sollte alles in Ordnung sein. Du solltest den für dich verantwortlichen Erwachsenen bitten, mit dir zusammen die vollständigen PSN-Nutzungsbedingungen durchzulesen, wenn du dich anmeldest, und dir alles zu erklären, was du nicht verstehst.

Was passiert, wenn ich die Regeln breche?

Wir können dein Konto außer Kraft setzen.

Das bedeutet, dass du deine Spiele nicht mehr online spielen kannst. Außerdem verlierst du deine V-Bucks, FIFA-Punkte und andere Dinge, die du gekauft hast.

Wir können die Polizei informieren.

Wenn du etwas sehr Schlimmes machst, teilen wir es der Polizei mit.

PlayStation Store

Der PlayStation Store ist unser Shop für Spiele und viele andere Dinge, die du dort kaufen und herunterladen kannst. Genau wie überall sonst im PSN gibt es auch im PlayStation Store ein paar Regeln zu beachten:

  • BEVOR du etwas kaufst, musst du dem für dich verantwortlichen Erwachsenen sagen, was du kaufen möchtest und wie viel es kostet, und nachfragen, ob er einverstanden ist, dass du mit seinem Geld bezahlst.
  • Wenn du ein Spiel kaufst, schicken wir dir einen Link, über den du es herunterladen und spielen kannst. Wenn du ein Spiel nicht herunterlädst, kannst du dein Geld zurückbekommen.
  • Wenn du etwas versehentlich kaufst oder es nicht mehr haben möchtest, lade es nicht herunter. Gib sofort dem für dich verantwortlichen Erwachsenen Bescheid.

  • Wenn etwas, das du gekauft hast, nicht funktioniert, gib sofort dem für dich verantwortlichen Erwachsenen Bescheid. Du kannst dein Geld zurückbekommen, auch wenn du es schon heruntergeladen hast.
  • Manche Spiele verbinden dich mit dem PlayStation Store, sodass du dort etwas kaufen kannst, zum Beispiel zusätzliche Level, neue Outfits für deinen Charakter oder Power-ups. Normalerweise zeigen sie dir, was du kaufen kannst und wie viel es kostet, bevor du in den PlayStation Store kommst, um es zu kaufen. Dann bringen sie dich zurück zum Spiel. Du kannst sofort im Spiel einsetzen, was du gekauft hast. Du kannst dein Geld nur zurückbekommen, wenn es nicht funktioniert.
  • Möglicherweise muss der für dich verantwortliche Erwachsene dabei helfen, uns Bescheid zu sagen, damit du das Geld zurückbekommst. Er kann die vollständigen PSN-Nutzungsbedingungen lesen und mit uns Kontakt aufnehmen.

V-Bucks, FIFA-Punkte und andere virtuelle Währungen

Bei manchen Spielen wird Geld verwendet, das als "virtuelle Währung" bezeichnet wird. Beispiele für virtuelle Währungen sind "FIFA-Punkte" und "V-Bucks". Du musst Folgendes wissen:

  • Manchmal bekommst du virtuelle Währungen, wenn du in einem Spiel etwas Bestimmtes tust, z. B. wenn du ein Level abschließt, in dem Spiel Gegenstände findest, ein Match gewinnst oder Ähnliches.
  • Du kannst virtuelle Währungen auch mit echtem Geld kaufen.
  • Jedes Mal, wenn du virtuelle Währungen kaufst, kostet das echtes Geld, das der für dich verantwortliche Erwachsene zahlen muss. Achte darauf, wie viele V-Bucks, FIFA-Punkte und andere virtuelle Währungen du benutzt.
  • Kaufe keine virtuellen Währungen, ohne es zuerst mit dem für dich verantwortlichen Erwachsenen abzusprechen und ihm zu sagen, wie viel echtes Geld du ausgibst.

Was muss ich noch wissen?

  • Das PSN ist so ähnlich wie die echte Welt. Nicht jeder ist immer nett, aber wir arbeiten hart daran, dass alle sich gut benehmen.
  • Manche Menschen können gemein sein oder Dinge tun, die dir nicht gefallen.
  • Es gibt eine Möglichkeit, wie du uns mitteilen kannst, wenn jemand gemein ist oder wenn du etwas im PSN siehst, das dir nicht gefällt. Du kannst denjenigen dann blockieren, sodass er/sie keinen Kontakt mehr zu dir aufnehmen kann. Wie das geht, erfahrt ihr (du und der für dich verantwortliche Erwachsene) hier in unserem Bereich "Hilfe und Support".
  • Sprich mit dem für dich verantwortlichen Erwachsenen darüber, was du im PSN machst und mit wem du spielst. Er kann dir helfen, vernünftige Entscheidungen zu treffen und dich zu schützen.
  • Wenn dich jemand im PSN unglücklich macht, dann sage es dem für dich verantwortlichen Erwachsenen, einem Lehrer oder einem anderen Erwachsenen, dem du vertraust.
  • Hab keine Angst, es uns zu sagen, wenn etwas passiert, das dir nicht gefällt. Wenn du uns Bescheid sagst, wird derjenige oder diejenige nicht erfahren, dass du uns seinetwegen oder ihretwegen Bescheid gesagt hast, und wir können verhindern, dass er oder sie einer anderen Person das Gleiche antun.
  • Verrate nie jemandem dein Passwort – auch nicht, wenn er oder sie dir dafür Spiele oder Geld verspricht. Er bzw. sie könnte dein Passwort benutzen, um dein Konto zu stehlen.
  • Personen, die für das PSN arbeiten, werden niemals nach deinem Passwort fragen. 

Wer betreibt das PlayStation Network? 

Das sind wir. Wir sind ein Unternehmen, das "Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited" heißt. Ein Unternehmen kann seinen Namen ändern, deshalb hat jedes Unternehmen auch eine Nummer, die sich nie ändert. Unsere eingetragene Unternehmensnummer lautet 06020283.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, handeln wir über unsere Zweigniederlassung in den Niederlanden mit der Anschrift Olympia 1, 1213NS Hilversum.  Die Firmennummer der Niederlassung lautet 000051647869. Obwohl die Details sich von unserem Firmennamen und unserer Firmennummer unterscheiden, sind es immer noch wir.

So kannst du mit uns Kontakt aufnehmen

Wenn du Probleme mit deiner Konsole oder deinem Spiel hast, erreichst du uns am besten über das Formular auf unserer Webseite.

Du kannst uns schreiben an:

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
W1F 7LP, Großbritannien.

Bitte den für dich verantwortlichen Erwachsenen um Hilfe, wenn es nötig ist.