إعادة تثبيت برمجيات نظامَي PS5™‎ وPS4™‎ باستخدام الوضع الآمن

إعادة تثبيت برمجيات نظامَي PS5™‎ وPS4™‎ باستخدام الوضع الآمن

اطّلع على كيفية "إعادة ضبط" جهاز PlayStation®‎ إلى "إعدادات المصنع" باستخدام خيارَي الوضع الآمن 6 و7. من خلال هذه الخطوات، تُحذف كل بيانات المستخدم ثم يُعاد تثبيت البرامج الثابتة لـ PlayStation.

معلومات هامة!

من خلال خيار الوضع الآمن رقم 7 (إعادة تثبيت برمجيات النظام)، تُحذف كل البيانات الموجودة على جهاز PlayStation وتُستبدل أيضًا برمجيات النظام. يجب درس تحديد هذا الخيار كالخطوة الأخيرة من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إعادة تثبيت برمجيات نظامَي PS5 وPS4

  1. باستخدام كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS5" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "تحديث".

  2. قم بزيارة صفحة تحديث برمجيات نظام PS5 وحدد قسم "إعادة تثبيت برمجيات النظام". نزّل ملف التحديث واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "تحديث". احفظ الملف تحت اسم "PS5UPDATE.PUP".

  3. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على الملف بجهاز PS5.

  4. ابدأ تشغيل جهاز PS5 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.

  5. حدد خيار الوضع الآمن رقم 7: إعادة تثبيت برمجيات النظام.

  6. حدد تحديث من جهاز تخزين USB > موافق.

في حال لم يتعرّف جهاز PS5 الخاص بك على ملف التحديث، تحقّق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلد واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

  1. باستخدام كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS4" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "تحديث".

  2. قم بزيارة صفحة تحديث برمجيات نظام PS4 وحدد قسم "إعادة تثبيت برمجيات النظام". نزّل ملف التحديث واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "تحديث". احفظ الملف تحت اسم "PS4UPDATE.PUP".

  3. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على ملف التثبيت بجهاز PS4.

  4. ابدأ تشغيل جهاز PS4 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.

  5. حدد خيار الوضع الآمن رقم 7: تهيئة جهاز PS4 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).

  6. حدد تحديث من جهاز تخزين USB > موافق.

في حال لم يتعرّف جهاز PS4 لديك على ملف التحديث، تحقق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلد واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

أما زالت المشاكل قائمة؟

إذا فشلت هذه العملية، فقد تحتاج إلى إرسال جهاز PlayStation لإصلاحه. يُرجى الاتصال بنا للترتيب لعملية إصلاح.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا