الوضع الآمن على أجهزة ™‏PS5 وأجهزة PS4™‎

الوضع الآمن على أجهزة ™‏PS5 وأجهزة PS4™‎

اكتشف كيفية الوصول إلى الوضع الآمن والحالات التي تتطلب ذلك، مع العلم أن الوضع الآمن هو أداة استكشاف أخطاء وإصلاحها مصممة للمساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالبيانات والشاشة على أجهزة PlayStation®5‎ وPlayStation®4‎.

ما هو الوضع الآمن؟

يتيح لك الوضع الآمن بدء تشغيل جهاز PlayStation الخاص بك مع تفعيل معظم الوظائف الأساسية فقط. صُممت خيارات الوضع الآمن لمساعدتك في حل المشاكل عن طريق إعادة إنشاء قاعدة بيانات تخزين الجهاز أو تغيير الدقة أو إعادة ضبط القرص الصلب للجهاز إلى إعدادات المصنع.

ستؤدي بعض خيارات الوضع الآمن إلى فقدان البيانات. تأكد من نسخ البيانات احتياطيًا على وحدة ذاكرة USB أو مساحة تخزين سحابي قبل تحديد هذه الخيارات. 

كيف أبدأ بتشغيل جهازي في الوضع الآمن؟

  1. أوقف تشغيل جهازك عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ. سيومض مؤشر الطاقة لبضع لحظات قبل التوقف عن التشغيل.
  2. ما إن يتوقف الجهاز عن التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مجددًا. حرر الزر بعد سماع الإشارة الصوتية الثانية ، يصدر صوت الإشارة الأولى عندما تضغط في البداية، والثانية بعد مرور سبع ثواني.
  3. صِل وحدة التحكم بواسطة كبل USB واضغط على زر PS في وحدة التحكم.

كيف يمكنني تحديث برمجيات النظام الخاصة بي باستخدام الوضع الآمن؟

إذا بقي الجهاز غير متصل بالإنترنت لفترة طويلة أو إذا فقدت الاتصال بالإنترنت أثناء تحديث برمجيات النظام، فقد تحتاج إلى تحديث برمجيات النظام يدويًا. يمكن تنزيل التحديث اليدوي مباشرة إلى جهاز PlayStation الخاص بك أو إلى وحدة ذاكرة USB. يُرجى اتباع الأدلة أدناه.

يتعذّر علي بدء تشغيل جهاز PlayStation في الوضع الآمن

إذا تعذّر عليك بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن باستخدام الخطوات المفصلة أعلاه، فقد تحتاج إلى إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى، أو التحقق من الكبلات. راجع الدليل أدناه لمعرفة الخطوات التي يجب اتخاذها قبل طلب تصليحه.

ما هي خيارات الوضع الآمن؟ 

حدد جهازك لمعرفة خيارات الوضع الآمن.

  1. إعادة تشغيل PS5
    ينهي الوضع الآمن ويعيد تشغيل جهاز PS5 بطريقة عادية.

  2. تغيير إخراج الفيديو
    حدد تغيير الدقة أو تغيير وضع HDCP. يمكن أن تكون هذه الخيارات مفيدة عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال وجود شاشات فارغة. 

  3. تحديث برمجيات النظام
    يسمح لك بتحديث برمجيات نظام PS5 عبر التنزيل المباشر أو عبر جهاز تخزين USB.

  4. استعادة الإعدادات الافتراضية
    يعيد جهاز PS5 إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لن تؤدي استعادة الإعدادات الافتراضية إلى حذف المحتوى على مساحة تخزين الجهاز مثل الألعاب والتطبيقات ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو والبيانات المحفوظة. 

  5. مسح التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات
    حدد مسح التخزين المؤقت لبرمجيات النظام إذا كنت تواجه مشاكل في ميزات النظام أو انخفاض في الأداء.
    حدد إعادة إنشاء قاعدة البيانات لمسح المحرك وإنشاء قاعدة بيانات جديدة لكل المحتوى المتوفر على الجهاز. هذا الخيار مفيد إذا كنت تواجه مشاكل في ميزات النظام أو إذا بقيت أيقونة اللعبة في الصفحة الرئيسية بعد حذفها.

  6. إعادة ضبط PS5
    يحذف كل بيانات المستخدم ويعيد جهاز PS5 إلى حالته الأصلية.

  7. إعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام)
    يحذف كل بيانات المستخدم ويزيل برمجيات نظام PS5.

  1. إعادة تشغيل الجهاز
    ينهي الوضع الآمن ويعيد تشغيل جهاز PS4 بصورة عادية.

  2. تغيير الدقة
    يغير دقة الشاشة إلى 480p عند إعادة تشغيل جهاز PS4. يمكن أن يكون هذا الخيار مفيدًا عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال وجود شاشات فارغة. 

  3. تحديث برمجيات النظام
    يسمح لك بتحديث برمجيات نظام PS4 عبر التنزيل المباشر أو عبر جهاز تخزين USB أو قرص. 

  4. استعادة الإعدادات الافتراضية
    يعيد جهاز PS4 إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لن تؤدي استعادة الإعدادات الافتراضية إلى حذف المحتوى على مساحة تخزين الجهاز مثل الألعاب والتطبيقات ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو والبيانات المحفوظة. 

  5. إعادة إنشاء قاعدة البيانات
    يمسح محرك الأقراص وينشئ قاعدة بيانات جديدة لكل المحتوى المتوفر على الجهاز. هذا الخيار مفيد إذا كنت تواجه مشاكل في ميزات النظام أو إذا بقيت أيقونة اللعبة في الصفحة الرئيسية بعد حذفها.

  6. تهيئة جهاز PS4
    يحذف كل بيانات المستخدم ويعيد جهاز PS4 إلى حالته الأصلية. 

  7. تهيئة جهاز PS4 (إعادة تثبيت برمجيات النظام)
    يحذف كل بيانات المستخدم ويزيل البرامج الثابتة على PS4. 

  8. ضبط وضع HDCP (على PS4 Pro فقط)
    إذا كان جهاز PS4 Pro متصلاً بجهاز تلفزيون بدقة 4K لا يدعم HDCP 2.2 (يُرجى الرجوع إلى دليل إرشادات التلفزيون)، فقد يتعذّر عرض صورة عند تشغيل ألعاب بدقة 4K أو بث فيديو بدقة 4K. لعرض صورة، اختر هذا الإعداد وحدد [2. HDCP 1.40 فقط] على الشاشة التالية*. 

* يمكن أن يحد ذلك من دقة الفيديو إلى 1080p. ويعود هذا الانخفاض في الدقة إلى تعذّر عرض صورة بدقة 4K إلا عندما يكون HDCP 2.2 مدعومًا على كل الأجهزة المتصلة، بما في ذلك جهاز العرض وكبلات HDMI، بالإضافة إلى أي مضخم صوت وصورة أو جهاز سينما منزلي قد يكون متصلاً.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا