يحلّ تحديث برمجيات نظام جهاز PS Portal عادةً معظم المشاكل. قبل المتابعة إلى الدعم أدناه، تأكد من أن جهاز PS Portal يعمل بأحدث نسخة من برمجيات النظام.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
تعرّف على كيفية حلّ المشاكل في المشغّل عن بُعد PlayStation Portal™.
يحلّ تحديث برمجيات نظام جهاز PS Portal عادةً معظم المشاكل. قبل المتابعة إلى الدعم أدناه، تأكد من أن جهاز PS Portal يعمل بأحدث نسخة من برمجيات النظام.
إذا تعذّر عليك إعادة تشغيل جهاز PS Portal، فجرّب الخطوات التالية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فحاول إجراء عملية إعادة ضبط كاملة.
هل تعذّر تشغيل جهاز PS Portal؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيُرجى الاتصال بنا.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
كمعيار، نوصي باستخدام اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 5 ميجا بت في الثانية. للحصول على أفضل أداء، نوصي بوجود اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 15 ميجا بت في الثانية.
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
هل يتعذر عليك الاتصال بجهاز PS5 المقترن؟
إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فاتصل بنا.
هل علق أحد الأزرار أو الذراع التناظري؟
استخدم قطعة قماش ناعمة لإزالة أي أوساخ عن قاعدة الذراع التناظري أو الزر وحاول مرة أخرى.
يٌرجى أخذ العلم بأنه عند اللعب باستخدام PS Portal، يتم تطبيق تخطيط الزر الافتراضي. لن يتم تطبيق تعيينات الأزرار المخصصة التي تم تكوينها على جهاز PS5 أثناء اللعب عن بُعد على جهاز PS Portal.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع الأزرار أو مدخلات الذراع التناظري، فيُرجى زيارة إصلاحات PlayStation.
يمكن فقط للأجهزة التي تستخدم PlayStation Link™ الاتصال لاسلكيًا بجهاز PS Portal.
الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}