يُرجى تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من صفحة حالة PlayStation® لاكتشاف إمكانية حصول أي فشل في الخادم أو وجود صيانة جارية.
- أعِد تشغيل جهاز PlayStation®5 لديك.
- نفّذ اختبار اتصال بالإنترنت من خلال تحديد الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، راجع إعدادات الشبكة وقم بتكوينها مرة أخرى إذا لزم الأمر.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه.
- قد تكون المشكلة مؤقتة. الرجاء إعادة المحاولة بعد قليل.