Sony

كيفية إصلاح CE-33984-7

انتهت مهلة اختبار الاتصال بالإنترنت أثناء محاولة الحصول على عنوان IP الخاص بك.

  1. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة. 
  2. حدد اختبار الاتصال بالإنترنت.
  3. أعِد تشغيل جهاز PlayStation®4 الخاص بك واتصل بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي إذا أمكن.
  4. في حال كنت تستخدم شبكة WiFi، حاول تقريب جهاز PS5®‎ من جهاز التوجيه وإزالة أي عامل يتسبب في قطع الاتصال بين الأجهزة.
  5. اعمد إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
  6. إذا تعذر الحصول على عنوان IP، فيُرجى التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت مجددًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك والإعلانات على هذا الموقع وغيرها. لمزيد من المعلومات أو تغيير الإعدادات، ‏.‏