لا يمكن بدء تشغيل جهاز PlayStation®4 أو PlayStation®5 في الوضع الآمن

لا يمكن بدء تشغيل جهاز PlayStation®4 أو PlayStation®5 في الوضع الآمن

تعرف على كيفية حل المشكلات عند محاولة الوصول إلى الوضع الآمن لجهاز PS5™‎ أو PS4™‎، وابحث عن الروابط لأدوات التشخيص والمعلومات حول الوضع الآمن.

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل جهاز PS4 أو PS5، أو وجدت أن جهازك لن يعمل في الوضع الآمن، يمكنك تجربة بعض الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كيف يمكنني بدء تشغيل جهاز PS5 أو PS4 الخاص بي في الوضع الآمن؟

  1. أوقف تشغيل الجهاز عن طريق الضغط على زر الطاقة على اللوحة الأمامية. سيومض مؤشر الطاقة لبضع لحظات قبل التوقف عن التشغيل.

  2. ما إن يتوقف الجهاز عن التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مجددًا. حرر الزر بعد سماع الإشارة الصوتية الثانية: يصدر صوت الإشارة الأولى عندما تضغط في البداية، والثانية بعد مرور سبع ثواني.

  3. قم بتوصيل وحدة التحكم بواسطة كبل USB، واضغط على زر PS في وحدة التحكم.

هل تعمل كبلات USB وHDMI والطاقة بشكل صحيح؟

قد يكون الأمر أن كبلات USB أو الطاقة أو HDMI لا تعمل بشكل صحيح. حاول استخدام كبلات USB‏/HDMI/طاقة مختلفة، موصولة بمنافذ HDMI ومقابس حائط مختلفة. من الجيد أيضًا اختبار الكبلات الخاصة بك باستخدام جهاز مختلف مثل مشغل Blu-ray. فمن شأن اختبار كل كبل ومنفذ أن يساعد في تحديد مكان حدوث المشكلة. 

إيقاف تشغيل جهاز PlayStation ثم إعادة تشغيله

إذا كانت كل الكبلات تعمل بشكل صحيح، فحاول إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله لتصحيح المشكلة:

  1. أوقف تشغيل PlayStation تمامًا من خلال الضغط على زر الطاقة.

  2. انتظر حتى يتوقف مصباح الطاقة عن الوميض، ثم أزِل كبل الطاقة واترك الجهاز لمدة 20 دقيقة.

  3. أعد الاتصال وحاول تشغيل الوضع الآمن.

أداة التشخيص الإصلاح والاستبدال

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الوضع الآمن باستخدام الخطوات المذكورة، فيُرجى زيارة أداة التشخيص الإصلاح والاستبدال للاطلاع على المزيد من الخطوات وللترتيب لإجراء عملية إصلاح.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا