دعم PlayStation App

اكتشف كيفية إعداد تطبيق PlayStation®App واستخدامه لإرسال الرسائل وإجراء عمليات الشراء وبدء التنزيلات عن بُعد إلى جهازك.

كيفية تنزيل PlayStation App وتثبيته

  • يجب أن يتوفر لدى مستخدمي Android نسخة Android 6.0 أو أحدث.
  • يجب أن يتوفر لدى مستخدمي iOS نسخة iOS 12.2 أو أحدث.

بعد تثبيت PlayStation App وفتحه، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب، فيُرجى زيارة الدليل أدناه.

إنشاء حساب لـ PSN

كيفية تسجيل الدخول على أجهزة PS5 باستخدام PlayStation App

سجّل الدخول بسرعة إلى أجهزة PS5 عن طريق مسح رمز QR ضوئيًا على التطبيق.

  1. على PlayStation App انتقل إلى الإعدادات > تسجيل الدخول على PS5.
  1. ستعرُض شاشة تسجيل الدخول إلى PS5 رمز QR. امسح الرمز ضوئيًا باستخدام PlayStation App أو حدد أدخل رمزًا يدويًا.

كيفية ربط أجهزة PS5 وأجهزة PS4 بـ PlayStation App

  1. لربط جهاز PS5 الخاص بك أو جهاز PS4 الرئيسي، افتح PlayStation App، ثم حدد الإعدادات > ربط الجهاز بالتطبيق.
  2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لربط جهازك.

سيسمح لك ربط جهاز PS4 الرئيسي بتطبيق PlayStation App ببدء تنزيلات الألعاب إلى جهازك من جهازك الجوال. 

يسمح لك ربط جهاز PS5 الخاص بك ببدء تنزيلات الألعاب إلى جهازك، وإدارة مساحة تخزين جهاز PS5 وتشغيل ألعاب PS5 وألعاب PS4 المتوافقة من جهازك الجوال.

ألا يمكنك رؤية جهازك؟

تأكد من تسجيل دخولك على الجهاز باستخدام الحساب نفسه الذي تستخدمه على PlayStation App. لربط جهاز PS4 الخاص بك، تأكد من تفعيل جهاز PS4 واعتباره جهازك الرئيسي.

تفعيل جهاز PS4 الرئيسي

كيفية شراء الألعاب وتنزيلها باستخدام PlayStation App

لبدء التنزيل عن بُعد من PlayStation App، يجب أن تكون ميزة ابقَ على اتصال دائم بالإنترنت في جهاز PS5 أو جهاز PS4 المرتبط قيد التشغيل وأن يكون جهازك في وضع السكون.

  1. افتح PlayStation App وحدد PS Store. 
  2. ابحث عن عنوان وحدد إضافة إلى سلة التسوق. 
  3. أكّد الشراء ووسيلة الدفع. 
  4. من شاشة PlayStation App الرئيسية، حدد معرض الألعاب > المشتريات. 
  5. حدد اللعبة وحدد تنزيل. وستتلقى رسالة تنبيه عند اكتمال التنزيل.

كيفية إدارة تخزين جهاز PS5 من PlayStation App

يمكنك التحقق من مساحة التخزين الخاص بك وحذف الألعاب من تخزين جهاز PS5 الخاص بك وتخزين USB الموسع باستخدام PlayStation App. لا يتم دعم نقل الألعاب ونسخها على PlayStation App.

  1. على PlayStation App، حدد الإعدادات > مساحة التخزين للكشف عن تخزين جهاز PS5 المتوفر وتخزين USB الموسع (إذا كان متصلاً).

  2. حدد لعبة من القائمة، ثم حدد حذف لعبة واحدة > حذف لإخلاء مساحة التخزين.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا قمت بتثبيت محرك أقراص M.2 SSD على جهاز PS5 الخاص بك وضبطه كموقعك الافتراضي للألعاب والتطبيقات المثبّتة، فستتمكن من اختيار تنزيل الألعاب إلى محرك أقراص M.2 SSD من PlayStation App. في حال عدم توفر مساحة تخزين كافية على محرك أقراص M.2 SSD الخاص بك، يمكنك اختيار حذف الألعاب قبل بدء التنزيل.

كيفية إطلاق الألعاب على جهاز PS5 الخاص بك من PlayStation App

عند تنزيل لعبة على جهاز PS5 المرتبط، يمكنك بدء اللعبة من هاتفك.

  1. من شاشة PlayStation App الرئيسية، حدد معرض الألعاب > المشتريات. 

  2. حدد اللعبة ثم حدد اللعب على الجهاز. تبدأ اللعبة بالتشغيل، لذا ما عليك سوى التقاط وحدة التحكم واللعب.

  • يجب أن تكون ميزة ابقَ على اتصال دائم بالإنترنت في جهاز PS5 قيد التشغيل وأن يكون جهازك في وضع السكون لتشغيل الألعاب من PlayStation App.

إذا قمت بتثبيت PS Remote Play على جهاز الجوال نفسه، فيمكنك بدء جلسة لعب عن بُعد على الفور من PlayStation App للتمتع بتجربة لعب سلسة. 

كيفية الانضمام إلى لعبة على جهاز PS5 مع PlayStation App

عندما تتلقى دعوة لعبة على PlayStation App، يمكنك تشغيل اللعبة على جهاز PS5 المرتبط. ما عليك سوى تحديد رسالة التنبيه وتحديد الانضمام على الجهاز. 

  • يجب أن تكون ميزة ابقَ على اتصال دائم بالإنترنت في جهاز PS5 قيد التشغيل وأن يكون جهازك في وضع السكون للانضمام إلى الألعاب من PlayStation App.

كيفية إرسال رسائل ومحادثة صوتية على PlayStation App

حدد أيقونة المجموعات في أعلى الشاشة، ثم حدد أيقونة إنشاء مجموعة جديدة. حدد لاعبًا أو لاعبين لإنشاء مجموعة. يمكنك إرسال الرسائل النصية والملصقات والتسجيلات الصوتية والصور عبر PlayStation App.

لبدء محادثة صوتية، حدد مجموعة من قائمة المجموعات وحدد أيقونة المحادثة الصوتية لبدء المحادثة مع أعضاء المجموعة.

  • اعمد إلى تشغيل التنبيهات أو إيقاف تشغيلها لكل مجموعة من خلال تحديد اسم المجموعة > … المزيد > إيقاف تشغيل التنبيهات. يتم عرض أيقونة كتم الصوت على مجموعة أو زمرة إذا تم إيقاف تشغيل التنبيهات.
  • إذا كنت مالك المجموعة، فيمكنك طرد لاعب من المجموعة من خلال تحديد اللاعب > طرد، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

كيفية استخدام ميزة "مشاركة الشاشة" في جهاز PS5 على PlayStation App 

  1. لعرض شاشة صديق ما على PlayStation App، حدد الأصدقاء ثم المس معرّف الاتصال على الإنترنت سريعًا لفتح ملف التعريف الخاص به.
  2. حدد طلب مشاركة الشاشة.
  • عندما تتلقى دعوة لمشاركة الشاشة من جهاز PS5 على PlayStation App، ستتمكن من مشاهدة ما يدور في لعبة صديقك في غرفة المحادثة الصوتية. 
  • تبدأ مشاركة الشاشة تلقائيًا عند دخولك غرفة المحادثة الصوتية حيث يبدأ صديقك بمشاركة الشاشة على جهاز PS5. 
  • حدد رسالة تنبيه مشاركة الشاشة لبدء مشاركة الشاشة عند تشغيل PlayStation App في الخلفية. 
  • يمكنك تغيير إعدادات دقة الفيديو والتشغيل التلقائي لتغيير كيفية عمل مشاركة الشاشة على جهازك.

كيفية ضبط إعدادات PlayStation App وتنبيهاته

يمكنك ضبط عمليات دفع التنبيهات للألعاب، والوسائط الاجتماعية والحساب من قائمة إعدادات PlayStation App. إذا قمت بتعطيل دفع التنبيهات، فستظل قادرًا على رؤية تنبيهاتك في قائمة التنبيهات من شاشة اللعب على PlayStation App.

  • اضبط إعدادات تشغيل الفيديو تلقائيًا لتحديد وقت تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا. 
  • حدد جودة الفيديو لبيانات الجوال للحد من دقة بعض الميزات إذا كنت تريد تقليل كمية بيانات الجوال التي يتم استخدامها من قبل PlayStation App.

دعم PlayStation Stars لـ PlayStation App

إذا كانت PlayStation Stars متاحةً في منطقتك ولا يمكنك الوصول إلى Stars، فيُرجى تسجيل الخروج من PlayStation App، وتسجيل الدخول مرة أخرى، والتأكد من أن لديك أحدث نسخة. قد تحتاج إلى حذف PlayStation App وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات الخاص بك، وإعادة تشغيل جهازك.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation