SU-101337-5

إذا عُرض هذا الخطأ، فربما لم يبدأ جهاز PlayStation®5 الخاص بك بالعمل بالشكل الصحيح. 

يُرجى تجربة ما يلي:

  1. أوقف تشغيل طاقة جهاز PS5 الخاص بك، وافصل كبل الطاقة. انتظر لمدة خمس دقائق قبل إعادة توصيل كبل الطاقة، ثم أعِد تشغيل الجهاز من جديد.
  2. إذا لم يبدأ الجهاز بالعمل بالشكل الصحيح، فاعمد إلى تشغيل جهاز PS5 الخاص بك في الوضع الآمن وحدد الخيار 7  إعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).
  3. إذا استمرت المشكلة أو تعذّر بدء الوضع الآمن، فقد يكون جهازك بحاجة إلى الإصلاح. يُرجى زيارة Fix & Replace (الإصلاح والاستبدال).

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا