- تأكد من أنه تم تحديث برمجيات النظام واللعبة / التطبيق.
- إذا حدث الخطأ بعد بدء تشغيل اللعبة / التطبيق، فاحذف اللعبة / التطبيق من الإعدادات > التخزين، وأعد تثبيتها / تثبيته.
- شغّل جهاز PS5 الخاص بك في الوضع الآمن وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات > إعادة إنشاء قاعدة بيانات.
- في حال تكرر الخطأ، أعِد ضبط جهاز PS5®. إن أمكن، انسخ بياناتك احتياطيًا، ثم حدد الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > خيارات إعادة الضبط > إعادة ضبط الجهاز. بعد إعادة ضبط الجهاز، حاول تثبيت اللعبة / التطبيق من جديد.
يُرجى العلم أنه عندما تقوم بإعادة ضبط الجهاز، تُمسح جميع البيانات المحفوظة على وحدة تخزين جهازك.