CE-108255-1

حدث خطأ في تطبيق.

قد تكون طرأت مشكلة على التطبيق أو في جهازك إذا حدث هذا الخطأ على PlayStation®5.
يُرجى محاولة القيام بما يلي لمعرفة ما إذا كان من الممكن حلّ هذه المشكلة:
  1.  إذا لم تكن نسخة التطبيق وبرمجيات النظام هي الأخيرة، فيُرجى تحديثها لآخر نسخة والتنبّه إلى ما إذا حصل أي تحسّن.
  2. إذا حدث هذا الخطأ بعد بدء تشغيل اللعبة، فاحذف اللعبة التي حدث فيها الخطأ من الإعدادات مساحة التخزين، وأعد تثبيتها.
  3. شغّل جهاز PS5 في الوضع الآمن وأدِّ "5. إعادة إنشاء قاعدة البيانات".
  4. إذا حدث الخطأ مرة أخرى، فأعد تعيين PS5 من الإعدادات النظام برمجيات النظام إعادة تعيين PS5، وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى. (يُرجى إجراء نسخ احتياطية لكل أنواع بياناتك مسبقًا.)
  5. إذا لم تنجح الوسائل المذكورة أعلاه، فيُرجى النظر في التقدم بطلب للحصول على خدمة الإصلاح من صفحة التطبيق عبر الإنترنت.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

اتصل باختصاصيي الدعم لدينا