ЭТО ВАЖНО:
PlayStation Network не предназначена для детей младше 7 лет.
Если вам от 7 до 17 лет,кто-то из ваших родителей или опекунов («Ответственный взрослый») должен прочитать и принять эти Условия за вас. Вы тоже можете их прочитать. Попросите своего Ответственного взрослого объяснить вам то, чего вы не поняли. Также вы можете прочитать Правила PSN на сайте https://www.playstation.com/legal/psn-rules/. Правила короче, чем эти Условия. Они помогут вам понять наиболее важные положения.
КАК У ПОТРЕБИТЕЛЯ У ВАС МОГУТ БЫТЬ ПРАВА СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ МЕСТНОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНЫ, ОГРАНИЧЕНЫ ИЛИ ИЗМЕНЕНЫ. ТАКИЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБЛАДАЮТ ПРИОРИТЕТОМ НАД ЛЮБЫМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ ДАННЫХ УСЛОВИЙ.
Перед тем как приступить к использованию своей учетной записи:
Прочитайте эти Условия. Взаимодействуя с вами, мы руководствуемся настоящими Условиями. При нарушении настоящих Условий мы можем приостановить действие вашей учетной записи или учетной записи несовершеннолетнего члена семьи. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки пользователей (см. раздел 31).
6.Ваши обязательства перед нами.
6.1. Вы должны быть честны с нами. Предоставляйте нам точную и правильную персональную информацию о себе и несовершеннолетних членах семьи. Следите, чтобы эта информация в меню управления учетной записью оставалась актуальной.
6.2.1. Это важно, потому что мы полагаемся на предоставленные вами сведения. Предоставленный вами адрес электронной почты мы используем для отправки вам важных уведомлений. По дате рождения владельцев детских учетных записей мы определяем подходящие им по возрасту материалы.
6.2.2. Если вы предоставите нам неверные данные, мы можем приостановить действие соответствующих учетных записей. Например, мы можем приостановить действие учетной записи для взрослого, если ею пользуется ребенок. В таком случае вы утратите доступ к PSN и некоторым Продуктам, даже если вы за них заплатили. Вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, почему мы приостановили действие взрослой или детской учетной записи, и что теперь делать.
7.Определения: слова и фразы.
«Одобренный способ оплаты» – способы оплаты, которые действуют в PSN.
«Авторизованные системы»: любые ваши игровые консоли. К ним относятся оригинальные системы PlayStation, PlayStation®2, PlayStation®Portable, PlayStation®3, PlayStation®Vita, PlayStation®TV, PlayStation Classic, PlayStation®4 и PlayStation®5.
«Детская учетная запись» – учетная запись несовершеннолетнего члена семьи (в возрасте до 18 лет). Детская учетная запись обладает функциями, соответствующими возрасту ребенка, с ограничениями родительского контроля, установленными организатором семейного доступа или опекуном. См. раздел 10. «Дополнительная учетная запись» на PS3 и PS Vita означает то же самое, что и детская учетная запись.
«Несовершеннолетний член семьи» – ребенок, пользователь детской учетной записи.
«Правила поведения»: перечень правил поведения в сети PSN, см. раздел 12.
«Организатор семейного доступа» – пользователь взрослой учетной записи, который создает детские учетные записи. Пользователь взрослой учетной записи, который приглашает других пользователей взрослых учетных записей присоединиться к своей «семье» – это тоже организатор семейного доступа.
«Член семьи» – любой пользователь учетной записи, входящий в «семью».
«Опекун»: взрослый член семьи, которому организатор семейного доступа предоставил право задавать настройки родительского контроля для несовершеннолетних членов семьи.
«Родительский контроль» – настройки, позволяющие организатору семейного доступа или опекуну определить ограничения для несовершеннолетних членов семьи. Дополнительную информацию о родительском контроле вы найдете здесь: www.playstation.com/safety.
«Продукты» – все цифровые материалы и цифровые услуги, предоставляемые в PSN. Продукты могут быть бесплатными и платными. Продукты – это игры, музыка, фильмы, подписки, услуги и средства для пополнения бумажника PSN, виртуальные сообщества (где вы можете взаимодействовать с другими игроками) и другое. Ассортимент доступных продуктов может изменяться в зависимости от используемой вами системы и страны вашего проживания. Некоторые Продукты могут быть недоступны на вашем языке.
«Бумажник PSN» содержит средства, которые вы внесли для своей учетной записи для оплаты покупок в PlayStation Store.
«Ответственный взрослый» – родитель или законный опекун ребенка.
«Условия»– эти Условия обслуживания PlayStation Network.
«Пользовательские материалы», или «ПМ»– тексты, сообщения, комментарии, изображения, фотографии, голосовые сообщения, музыка, видео, игровые материалы, игровые видеоролики и связанная с играми информация и другие материалы, (i) созданные вами или другими пользователями PSN и/или (ii) предоставленные вами или другими с помощью PSN.
«Средства в бумажнике» – средства в вашем бумажнике PSN.
«Пополнение бумажника» – покупка средств для внесения в бумажник или погашение ваучера для внесения средств в бумажник.
9. Безопасность вашей учетной записи.
9.1. Мы используем достаточные технические средства для защиты PSN и хранящейся у нас информацию о вас.
9.2. Но вы тоже должны о себе позаботиться. Вы несете ответственность за использование вашей учетной записи, за исключением тех случаев, когда:
9.2.1. кто-то другой воспользовался вашей учетной записью из-за того, что мы не смогли в достаточной мере защитить техническими средствами PSN или хранящуюся у нас информацию о вас; или
9.2.2. кто-то другой воспользовался вашей учетной записью, но вы приняли разумные меры для предотвращения этого, включая те, которые описаны в разделе 9.3.
9.3. Что нужно сделать, чтобы другие не воспользовались вашей учетной записью:
9.3.1. Каждый раз выходите из сети под своей учетной записью.
9.3.2. Задайте пароль, чтобы те, у кого есть доступ к вашей Авторизованной системе, не могли войти в сеть под вашей учетной записью.
9.3.3. Используйте надежный пароль, который не используется ни в каких других сетевых службах, и включите настройку «Требовать пароль при оплате», чтобы другие не могли тратить средства вашей учетной записи.
9.3.4. Никогда и никому не сообщайте реквизиты своей учетной записи.
9.3.5. Никогда не позволяйте никому использовать свою учетную запись, даже родным и друзьям.
9.4. Что делать, если что-то пойдет не так?
9.4.1. Немедленно измените пароль, если вы думаете, что его кто-то узнал.
9.4.2. Немедленно сообщите нам, если вы думаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи.
9.4.3. Если вы стали жертвой преступления в PSN, обратитесь в правоохранительные органы. (Например, когда кто-то другой воспользовался вашей платежной информацией в PSN.)
10. Ваши детские учетные записи.
10.1. Для каждого ребенка нужно создать отдельную детскую учетную запись. И для каждой из них устанавливаются соответствующие настройки родительского контроля. См. раздел 11.
10.2. У несовершеннолетних членов семьи тоже есть доступ к PlayStation Store. См. раздел 14. Одна из настроек родительского контроля – месячный лимит расходов. Мы устанавливаем его равным нулю. Вы можете увеличить его. Но делайте это только в том случае, если вы уверены, что ваши несовершеннолетние члены семьи способны понять процесс совершения покупки и принимать решения о покупках в пределах установленного вами лимита расходов.
10.3. Устанавливая лимит расходов для несовершеннолетних членов семьи (или разрешая это сделать назначенному вами опекуну), вы заявляете нам, что:
10.3.1. ребенок способен понять: (i) что такое покупка; (ii) что такое стоимость и (iii) какова процедура покупки в сети;
10.3.2. вы одобряете и согласны оплачивать все покупки ребенка в PlayStation Store в пределах установленного лимита расходов для детской учетной записи.
10.4. Для каждой детской учетной записи вы должны:
10.4.1. предоставить точную информацию (см. раздел 6) в том числе о возрасте;
10.4.1.1. Зачем? Это влияет на то, как мы оказываем им услуги. На основе возраста детей мы определяем, какие материалы они могут просматривать и покупать, и что они могут делать в PSN. Не всем Продуктам в PSN присвоен рейтинг. Некоторые из них могут содержать лексику и материалы, предназначенные только для взрослых.
10.4.2. объяснить владельцу детской учетной записи, как следует вести себя при использовании PSN или при общении с нами или сообществом PSN (см. Правила поведения в разделе 12) и как защитить себя и свою учетную запись;
10.4.3. правильно установить настройки родительского контроля – см. раздел 11;
10.4.4. отслеживать действия ребенка в PSN;
10.4.4.1. Зачем? Пользователи детских учетных записей могут получать сообщения, которые не будут пересланы вам, от других пользователей PSN.
10.4.5. соглашаетесь контролировать и, следовательно, берете на себя ответственность за деятельность детских учетных записей, чтобы обеспечить соблюдение настоящих Условий. Это не относится к следующим случаям:
10.4.5.1. если кто-то другой воспользовался вашей учетной записью из-за того, что мы не смогли в достаточной мере защитить техническими средствами PSN или хранящуюся у нас информацию о ваших детях; или
10.4.5.2. если кто-то другой воспользовался учетной записью, хотя вы и ваш ребенок приняли разумные меры для предотвращения этого.
11.1. Мы предлагаем различные настройки родительского контроля. Вы можете почитать о них на странице www.playstation.com/safety.
11.2. Важная информация о родительском контроле:
11.2.1. Опекуны могут устанавливать настройки родительского контроля и изменять установленные вами.
11.2.2. Мы не будем уведомлять вас об изменениях настроек родительского контроля, сделанных опекунами.
11.2.3. Назначайте опекунами только тех, кому полностью доверяете.
13. Следим ли мы за тем, чем вы занимаетесь в сети?
13.1. Да, но мы не можем следить за всеми событиями и не имеем такого намерения.
13.2. Мы можем отслеживать и записывать ваши действия в PSN, а также удалять любые ваши ПМ, нарушающие Правила, без каких-либо уведомлений. Сведения о ваших действиях могут быть записаны и отправлены нам другими пользователями.
13.3. Информация, которую мы можем получить, включает в себя ваши ПМ, содержание ваших голосовых и текстовых сообщений, видеозаписи вашей игры, время и место ваших действий, а также ваше настоящее имя, сетевой идентификатор PSN и IP-адрес.
13.4. Мы (или наши компании-партнеры) можем использовать эту информацию в целях применения настоящих Условий, соблюдения законодательства, защиты наших прав и прав наших лицензиаров и пользователей, а также для защиты нашего сообщества. Эта информация может быть передана полиции или другим уполномоченным представителям власти.
13.5. Подробнее об этом и об использовании информации см. в Политике конфиденциальности www.playstation.com/legal/PSNTerms/.
15. Покупки в PlayStation Store
15.1. Убедитесь, что несовершеннолетние члены вашей семьи понимают процедуру совершения покупок в PlayStation Store. Нижеследующее применимо и к ним, и к вам, если не указано иное.
15.2. С помощью инструкций на экране мы поможем вам на всех этапах покупки, от выбора Продукта до подтверждения оплаты.
15.2.1. Внимательно читайте инструкции на экране в процессе покупки. Это может повлиять на ваше право отмены покупки, предоставляемое местным законодательством (см. раздел 16).
15.3. Последняя кнопка, которую вы нажимаете при покупке: «Заказ и оплата». Когда вы нажимаете эту кнопку:
15.3.1. если в вашем бумажнике достаточно средств для оплаты заказа, мы списываем стоимость покупки из вашего бумажника PSN;
15.3.2. если средства в бумажнике есть, но их недостаточно, мы списываем эти средства и запрашиваем оплату остальной суммы, используя одобренный способ оплаты. (Это не распространяется на несовершеннолетних членов семьи);
15.3.3. если у вас нет средств в бумажнике, мы запросим оплату полной стоимость покупки, используя одобренный способ оплаты, сохраненный в вашей учетной записи. (Это не распространяется на несовершеннолетних членов семьи); и
15.3.4. вы отправляете нам заказ.
15.4. Если мы не сможем выполнить ваш заказ, мы вернем средства, которые были удержаны у вас:
15.4.1. из бумажника PSN – в бумажник PSN;
15.4.2. из одобренного способа оплаты – на одобренный способ оплаты, если он предусматривает такую возможность. В противном случае мы вернем средства в бумажник PSN.
15.5. Вы покупаете персональную лицензию на использование Продукта в личных целях. Эта лицензия на использование игр не подлежит передаче, за исключением случаев, когда этого требуют действующие в вашей стране законы.
15.5.1. Это означает, что вы можете использовать Продукт указанными в лицензии способами, но не получаете Продукт в собственность.
15.5.2. В процессе оформления покупки мы сообщим вам, где находится текст лицензионного соглашения.
15.6. Если вы удалите или закроете учетную запись, для которой делали покупку, вы можете потерять доступ к Продукту.
15.7. Если издателем Продукта является третья сторона, для использования Продукта может понадобиться связать вашу учетную запись PSN с учетной записью, зарегистрированной у этой третьей стороны. Продукт может быть привязан и к учетной записи третьей стороны, и к учетной записи, для которой вы делали покупку. Если вы отмените связь своих учетных записей PSN и третьей стороны, или если ваша учетная запись третьей стороны будет удалена или закрыта, вы можете потерять доступ к Продукту.
16. Могу ли я отменить свои покупки, если передумал?
16.1. Да, в некоторых случаях и при соблюдении определенных сроков. См. Правила отмены покупок. на сайте www.playstation.com/store-cancellation-policy.
16.2. Внимательно читайте инструкции на экране в процессе покупки. Когда вы совершаете покупку, мы предоставляем информацию и следуем процедуре, которая ограничивает ваше право на отмену покупки, если вы передумали, которое может предоставлять вам действующее в вашей стране законодательство.
16.3. Право на отмену покупки в случае, если вы передумали, заключается в следующем. В некоторых странах действующее законодательство предоставляет при совершении покупок в сети время на обдумывание, в течение которого можно отменить покупку и получить возврат средств. Например, в странах ЕЭС:
16.3.1. Когда вы покупаете цифровой контент (например, игры или фильмы), вы можете отменить покупку без объяснения причин в течение 14 дней с даты транзакции.
16.3.2. Когда вы покупаете услуги (например, подписку или пополнение баланса бумажника), вы можете отменить покупку без объяснения причин в течение 14 дней с даты транзакции.
16.3.3. Но законы также говорят о том, что если вы соглашаетесь на немедленное предоставление вам цифрового контента или немедленное предоставление вам услуги, мы можем предоставить их немедленно и ограничить ваше право на отмену этих покупок, если мы при этом объясним вам, как такое решение повлияет на ваше право на отмену покупки.
16.3.4. Поскольку большинство наших пользователей предпочитают сразу же приступить к использованию приобретенных Продуктов, мы оформили процедуру покупки так, чтобы получить ваше согласие на немедленное предоставление цифрового контента и услуг, и сообщаем вам в ясной и доступной форме, как именно это влияет на ваше право на отмену покупки.
16.4. Поэтому, если Продукт не окажется дефектным или если действующее законодательство не предоставляет вам других прав на отмену покупки, при совершении покупки у нас:
16.4.1. у вас не будет возможности передумать и отменить покупку цифрового контента после того, как вы начали его загружать;
16.4.2. Вы можете передумать и отменить покупку услуги подписки в течение 14 дней с даты покупки, но сумма возврата средств может оказаться меньше оплаченной вами стоимости покупки (с учетом использования вами приобретенной услуги).
18.1. Мы сохраняем данные ваших кредитных и дебетовых карт, а также счета PayPal, когда вы используете эти способы оплаты для совершения транзакции. Мы используем эти данные для ваших дальнейших покупок, если только вы не решите удалить их в настройках учетной записи.
18.2. Мы не сохраняем трехзначный проверочный номер вашей банковской карты. Вам не понадобится вводить его при последующих покупках.
18.3. Для других одобренных способов оплаты вам придется вводить платежную информацию при каждой покупке.
18.4. Когда вы покупаете Продукт, используя мобильный банк, поставщик услуг мобильной связи взимает с вас плату, равную стоимости покупки. Кроме того, может быть удержана обычная плата за сообщение.
20. Особые условия для некоторых Продуктов.
Общие.
20.1. Продукты, которые мы продаем, могут быть несовместимы с Авторизованными системами и программным обеспечением, лицензированными для продажи за пределами Европы, Ближнего Востока, Африки, Индии, России и Океании.
20.2. Если не указано иное, все Продукты предназначены только для некоммерческого, домашнего использования.
Игры.
20.3. В некоторых играх и приложениях вы можете покупать:
20.3.1. Продукты из PlayStation Store; или
20.3.2. другие предметы непосредственно у издателя игры или приложения.
20.3.2.1. Вы не сможете ничего купить у сторонних издателей за средства из бумажника PSN – вам потребуется зарегистрировать способ оплаты.
20.3.2.2. Лимит расходов детских учетных записей распространяется только на покупки в PlayStation Store.
20.4. Некоторые Программы предлагают сетевые сервисы, например сетевую многопользовательскую игру, списки лидеров или средства для общения.
20.4.1. Для доступа к сетевой игре вам (или владельцу другой учетной записи, который назначил вашу PS4 «основной» или, если у вас PS5, на ней должна быть включена функция «Общий доступ к консоли и автономная игра») понадобится действующая подписка PlayStation Plus.
Подписки.
20.5. Подписки действуют неограниченное время. Мы автоматически взимаем с вас плату за очередной период подписки, пока вы ее не отмените. Мы объясняем вам принцип действия периодической оплаты, частоту взимания средств и способы отмены подписки перед тем, как вы ее приобретете. Когда приближается очередной срок оплаты, мы уведомляем вас об этом по электронной почте.
20.6. По окончании пробного периода подписки становятся платными. Мы будем взимать с вас плату за подписку, если вы не отмените ее до конца пробного периода. Мы объясняем это, как и принцип действия периодической оплаты, частоту взимания средств и способы отмены подписки перед тем, как вы принимаете пробную подписку.
20.7. Если у вас недостаточно средств в бумажнике для оплаты очередного периода подписки, мы запросим средства через способ оплаты, выбранный у вас по умолчанию (при наличии).
20.7.1. Это не распространяется на покупки несовершеннолетних членов семьи.
20.8. По окончании каждого оплаченного периода и пробного периода подписки мы будем списывать стоимость следующего периода подписки. Это не относится к таким случаям:
20.8.1. Вы отказались от подписки до окончания пробного или текущего оплаченного периода.
20.8.2. В вашем бумажнике PSN недостаточно средств и у вас не зарегистрирован способ оплаты.
20.8.3. Мы отменили продление подписки по любым причинам.
20.9. Если вы не смогли оплатить подписку, мы будем пытаться списать оплату в течение нескольких следующих дней.
20.9.1. В этот период вам, возможно, будут доступны услуги, предоставляемые по подписке.
20.9.2. Период оплаты подписки не изменится. Если мы сможем получить плату за подписку, дата следующей оплаты будет такой же, как если бы первое списание средств было успешным.
20.10. Мы можем изменить цену вашей подписки (вверх или вниз), чтобы отразить изменения в Продукте подписки, затраты на ее предоставление и гарантировать, что она остается жизнеспособной услугой, или чтобы отреагировать на изменения рынка, например обменных курсов, местных налогов или инфляции.
20.10.1. Мы сообщим вам по электронной почте, по крайней мере, за 60 дней до любого повышения цены. Вы сможете отменить подписку до того, как ее стоимость изменится.
20.11. Если у вас уже есть платная или пробная подписка и вы купите новую подписку на ту же услугу, ваша действующая подписка окончится в конце очередного оплаченного периода и начнется новая подписка.
20.12. Набор предоставляемых по подписке Продуктов может различаться в разные периоды подписки. Возрастные, региональные и прочие ограничения означают, что вы можете получить доступ не ко всем Продуктам подписки. Некоторые Продукты можно получить без подписки.
Предзаказы.
20.13. Предварительные заказы следует оплачивать в тот день, когда вы делаете заказ.
20.14. Вы можете отменить предзаказ и получить возврат средств, как описано в пункте о покупке и в разделе 16. При отмене предварительного заказа вы утрачиваете право на получение любых поощрительных продуктов, обещанных по предварительному заказу.
Виртуальная валюта.
20.15. В некоторых играх используется виртуальная валюта (далее – «ВВ»). В зависимости от игры вы можете зарабатывать ВВ в процессе игры или покупать в PlayStation Store. Вы можете обменивать ВВ на другие игровые предметы, опыт или игровые функции.
20.16. Вы не должны:
20.16.1. продавать, покупать, передавать или использовать ВВ вне игры;
20.16.2 делать ставки на ВВ или за ВВ (например, ставки на игровые облики персонажей), если это не является предусмотренным компонентом игры;
20.16.3. обменивать или погашать ВВ на деньги или предметы, имеющие реальную ценность.
20.17. Каждый издатель игры определяет, как работает их ВВ и как вы можете с ней взаимодействовать. См. условия издателя игры.
21. Материалы, которые вы создаете и публикуете.
21.1. В некоторых Продуктах вы можете делиться своими пользовательскими материалами с нами и другими пользователями.
21.2. Ваши ПМ принадлежат вам. Но вы не должны использовать их в коммерческих целях без разрешения. Вам понадобится разрешение от нас и, если применимо, от издателя Продукта. Это потому, что способ создания ПМ и возможность поделиться ими непосредственно связаны с программным обеспечением или интеллектуальной собственностью, принадлежащими нам и издателю Продукта.
21.3. Когда вы публикуете свои ПМ:
21.3.1. Мы можем распространить их в PSN.
21.3.2. Мы можем распространить из в других местах, таких как наши сайты и сайты наших дочерних компаний.
21.3.3. Мы и наши дочерние компании можем изменять ваши ПМ по разным причинам, в том числе добавлением вашего сетевого идентификатора (или вашего настоящего имени, по вашему выбору), чтобы другие знали, что это ваша работа, а также для того, чтобы ПМ хорошо воспроизводились на разных устройствах и т. п.
21.3.4. Другие пользователи также могут взаимодействовать с вашей работой, например комментировать ее, изменять, удалять или распространять.
21.3.5. Мы и наши дочерние компании можем:
21.3.5.1. лицензировать, продавать и иначе коммерчески использовать ваши ПМ (к примеру, предлагать платную подписку на доступ к вашим ПМ отдельно или в сочетании с другими ПМ);
21.3.5.2. получать доход от рекламы, связанной с вашими ПМ;
21.3.5.3. использовать ваши ПМ для рекламы связанных с ними Продуктов, а также других Продуктов и служб PlayStation®;
21.3.5.4. изменять и удалять ваши ПМ при необходимости соблюдения требований законодательства или во исполнение наших прав по настоящим Условиям.
21.4. Мы не оплачиваем вам использование ваших ПМ, как указано в разделе 21.3.
21.5. Публикуя ПМ, вы сообщаете нам, что обладаете всеми необходимыми правами на эти ПМ, и предоставляете нам все права, упомянутые в разделе 21.
21.6. Лицензия на Продукт может содержать дополнительную информацию о ПМ, связанных с этим Продуктом.
30.1. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами.
30.2. Поддержка в сети (справочные страницы и форма запроса в службу поддержки): www.playstation.com/get-help/contact-us/. Чтобы отправить нам письмо традиционным способом, используйте этот адрес: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.
30.3. При обращении пользователей наши сотрудники должны вести себя с ними вежливо и уважительно. Того же самого мы ожидаем и от вас. Если вы будете вести себя грубо, оскорблять наших сотрудников или угрожать им, мы можем отказаться продолжать общение с вами по электронной почте или отказаться предоставлять вам помощь и поддержку. Если ваше поведение будет представлять опасность для наших сотрудников, нашего сообщества или бизнеса, мы можем приостановить действие вашей учетной записи и обратиться в правоохранительные органы.
Версия 11, последнее обновление: декабрь 2022
