Comment contacter l'assistance PlayStation

Découvrez les outils d'assistance en ligne disponibles pour vous aider à résoudre vos problèmes et comment contacter l'Assistance PlayStation.

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Essayez de consulter l'un des guides ci-dessous pour plus d'informations.

Compte et sécurité

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Vous devez programmer une réparation PlayStation ?

Suivez le lien ci-dessous pour découvrir comment programmer une réparation dans le cadre de la garantie d'un produit PlayStation.

Réparations PlayStation

Vous ne parvenez pas à connecter votre console PlayStation à Internet ?

Essayez l'outil Réparations PlayStation pour résoudre vos problèmes de connectivité.

Réparations PlayStation

Vous rencontrez des problèmes liés au logiciel système ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel système de votre console, démarrez-la en mode sans échec, puis mettez à jour ou réinstallez le logiciel système à l'aide d'un périphérique de stockage USB.

Guide du mode sans échec

Mise à jour du logiciel système PS5

Mise à jour du logiciel système PS4