Cómo solucionar el error SU-101337-5

Si aparece este error, es posible que tu consola PS5 no se haya iniciado correctamente.

  1. Apaga la consola PlayStation®5 y desenchufa el cable de alimentación. Espera cinco minutos y enchufa el cable de alimentación nuevamente; luego, vuelve a encender la consola.
  2. Si la consola no se inicia correctamente, inicia la consola PS5 en modo seguro y selecciona Restablecer PS5 (Reinstalar el software del sistema).
  3. Si el problema persiste o no se puede iniciar el modo seguro, es posible que debas reparar la consola. Visita Reparaciones de PlayStation.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico